质量体系管理程序_word

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建立并保持文件化的質量体系以保証產品達到質量目標規定的要求
2.範圍
適用於質量体系涉及到的所有環節
3.職責
3.1副總經理負責質量体系的建立和完善；
3.2工程部負責確定過程關係及對特定質量要求之滿足進行策劃；
3.3發貨部負責收集有關顧客信息；
3.4公司各管理層及工作人員有責任執行質量体系文件的各項規定并滿足規定所提出的要求
4.定義
無
5.作業內容
5.1工程部及發貨部依據《法律法規需求鑒定管理程序》及《客戶需求管理程序》獲得体系之外部要求提交至副總經理處
5.2副總經理根據公司既定的質量方針與目標確立質量体系：
5.2.1体系應強調以預防為主的管理思想主動對生產過程中的質量傾向進行診斷、預防和處理以消除發生不合格的潛在因素對已發生的不合格現象能主動有力地給予處置防止再度發生；
5.2.2通過質量体系的運行不斷達到自我完善、自我規范的目的將強有力地約束整個生產沿著正常的規律運行；
5.2.3結合公司高層之理念、本身之特性以及外部要求依照《質量方針與目標管理程序》制定方針、目標并予以宣達、貫徹；
5.2.4本公司質量体系以文件形式展現文件形式如下：
一階文件手冊：描述体系組成及相互關系
二階文件程序文件：描述過程之聯系、權責、步驟
三階文件作業指導書/標準：詳細之作業依據
四階文件表單/記錄：用於証實体系之運作
5.3工程部根據已有的体系要求確定過程關系以QC工程表的形式說明具体參照《QC工程表制作管理程序》進行策劃；對於具有特定要求而現有系統無法滿足時參照《質量策劃管理程序》進行質量策劃
5.4本公司質量体系之構成要素於《質量手冊》中描述產生之程序文件與ISO9001：2000標準之關係見《ISO9001:2000條文要求與本公司的程序文件對照表》（附件二）
5.5於管理評審中促進質量体系之改進具体參照《管理審查程序》之規定
6.相關文件
6.1法律法規需求鑒定管理程序；
6.2客戶需求管理程序；
6.3質量方針與目標管理程序；
6.4QC工程表制作管理程序；
6.5質量策劃管理程序；
6.6文件與資料管理程序；
6.7質量記錄管理程序；
6.8質量手冊；
6.9管理審查程序
7.使用表單
無
8附件
8.1質量体系管理流程圖
8.2ISO9001：2000條文要求與本公司的程序文件對照表
附件一：質量体系管理流程圖

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