邮政局政风行风建设先进集体事迹材料

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邮政局政风行风建设先进集体事迹材料 

      200x年浑南新区邮政局，做为奥林匹克运动会期间的安全服务工作的重点部门，奥林匹克运动会优质服务是全年的首要工作，对此，浑南新区邮政局领导班子以高度的政治责任感和使命感重视奥林匹克运动会工作，在200x年1月就制定了全年奥林匹克运动会服务总体安排，和各阶段的发展计划，即：以优质服务赢得市场、以优质服务确保安全。
      一、整体布署，分片落实
      浑南新区邮政局自成立之日起，就把邮政服务工作做为企业发展的基础， 200x年年初，浑南新区邮局召开全局工作会议，确定以优质服务为中心的总体发展规划，并由区局一把局长带队到各支局（所）进行各项服务达标和业务讲解的现场培训。开展评优创先活动，加强基础管理，加大监督、检查力度，使全局各支局（所）面貌焕然一新，员工精神状态、服务意识大大增强，用户有理由投诉基本得到杜绝，各项业务取得良性发展。
      二、树立品牌，提升形象
     （1）在全局开展“迎奥林匹克运动会用优质服务、赢得用户，提高服务质量、让用户满意”活动。
     （2）针对营业、投递服务现状，加强岗位培训，对在岗人员进行岗位培训，提高服务技能和业务水平；对新入局的职工进行岗前培训，让新职工从入局开始就树立服务、质量、经营的观念。
     （3）营业、投递按季评选优秀员工给予奖励，对先进经验实行跨局所交流推广，把先进的服务经验在全局应用，在全局树立学先进、比先进、争先进的良好氛围。
     （4）以市局“树创”标准为蓝本结合浑南自身情况，制定浑南的营、投服务标准，并认真贯彻执行。
      三、服务奥林匹克运动会，提升质量
      浑南区局为了更好地服务奥林匹克运动会，促进各项生产经营指标的完成，全面抓好奥林匹克运动会经济市场，浑南区局结合市局《关于奥林匹克运动会会期间邮政服务工作实施方案的通知》的具体要求，从200x年4月9日---7月17日开展一项为期100天的“迎奥林匹克运动会百日优质服务活动”把全局服务奥林匹克运动会为国争光的工作气氛推向高潮，尤其是奥林匹克运动会现场服务期间我局派出四名服务人员到奥体中心现场服务，四名服务员每天提前二个半小时入场，现场销售邮政产品时经常连续三、四个小时不停工作，连吃饭、上卫生间的时间都没有。服务员由丽的姥姥去世，该同志隐瞒不报就是怕影响自己服务工作。服务组长施凌阳高烧39°不请假，一直坚持在服务岗位上。在十几天的服务活动中共收寄各类邮件7千余件，销售各类邮品24万余元，圆满完成了市局交给我们的奥林匹克运动会服务任务。施凌阳同志被省局评为奥林匹克运动会服务先进个人称号，浑南区局被省局评为奥林匹克运动会服务先进集体称号。充分验证了服务是企业效益的基础工作。
      四、抓好细节，增收增效
      200x年浑南区局大学毕业生包裹收寄服务取得了全面胜利结束。我局今年6月初就召开了校园包裹收寄工作专题筹备会，在收寄前期部署了大量的细致而全面的准备工作，这些工作的落实是今年我局能打赢这场战役的重要保证。
      一是细分析，抓重点。区局在前期准备工作中认真分析过去几年来收寄校园包裹的经验，并结合奥林匹克运动会年包裹验视严等因素，确定重点把普遍宣传和上楼服务作为今年收寄工作的重点。
      二是早落实，精组织。针对去年的理工院校沟通不畅而收寄不利的原因，今年区局领导班子调动各种社会资源，积极与校方沟通联络感情。在校园收寄前一个月就全面协调各项收寄工作，尤其针对今年是奥林匹克运动会年等特殊原因，区局在全面保证收寄安全的前提下将校园收寄工作进行了精细分工，如：“车辆组、验视搬运组，包裹封装组、电脑收寄组、普包收寄组、快包收寄组”等都作了详细的分工。保证了收寄工作的顺利进行。并且对保证收寄服务的辅助用品（电脑包装箱、防震泡沫、捆扎绳等）进行了精心的准备，
      三是重宣传，保安全。针对今年奥林匹克运动会年的特殊情况，重点加强了安全邮寄包裹的验视常识宣传，尤其是对寄往奥林匹克运动会主办城市北京、天津、青岛、沈阳、上海等地的邮件业务制作了宣传彩页，并发放到每位毕业学生的手中，让学生了解单式的填写和邮寄禁限物品种类，免去了收寄服务工作中的很多麻烦，同时也为奥林匹克运动会安全工作、防止邮寄安全隐患提供了重要保证。
      四是不怕苦，战酷暑

www.pxzj8.com 。收寄工作中党员干部带头冲在前，全体员工都能积极参与到校园包裹收寄工作中，在今年收寄工作安排上，最突出的矛盾就是人员少收寄量大，全局包括机关人员在内全员停休，有50名员工先后投入到校园包裹收寄工作中，其中孤家子、浑南、长白、奥体、融城、浑河等局所的投递员全部是利用下班后的时间赶到校园协助封袋装车，支局长、所长以及机关人员放弃周末休息时间，在保证日常管理工作不受影响的情况下全力投身到收寄工作中。“酷暑面前热了就擦把汗接着干，主动上楼帮学生封包、扛包，每天早上八点前就做好了收寄准备工作，感动的场面比比皆是。浑河支局局长赵敏放弃陪孩子中考复习，仍然坚持到大学参加收寄包裹；融城支局长胡金波周末家里没人看孩子，为不影响工作就干脆把孩子带到现场；职能人员由丽和融城支局长胡金波高烧39度，仍然带病坚持工作，投递员王仲元在建大收寄包裹活动中为了帮助学生赶上下午的火车，放弃中午休息和吃饭时间，一直忙到下午五点钟，从搬运行李到包裹装车，每件包裹都重达40多斤，趟车因为是罐车，不通风，温度比室外高出8-10度，摆放几个袋子后就汗流浃背，200多个袋子两个人一直装完，用投递员话讲为了能让毕业生安全顺利离校就算再累点也值啊！综合员史亚林、经营部主任崔利、业务员曹剑、姚庭友等同志作为区局职能人员，不怕苦、不怕脏始终坚持在工作的第一线。浑南区局正是有了这些敢拼、能干的闪光员工所组成的工作团队所表现出的奉献精神，在面临诸多困难的情况下胜利完成了校园包裹收寄服务工作。
      五、改造投递，加深投递
      200x年，郊县投递局升级改造工作在我局试点，浑南新区邮政局以此为契机全面提升了投递的质量，并加深了投递深度。1、为进一步提升投递整体对外服务水平，在全局开展向优秀投递员学习活动，以点带面，树立学先进、比先进、争先进的氛围。2、积极配合市局的基础投递网建设达标工作，利用在浑南区局做试点的有利时机，全面提升服务质量，树立邮政投递新形象。3、合理优化作业组织程序，对不合理的段道进行调整增加投递段道及投递员，增强投递力量加深投递深度。4、提升投递质量，对账单、商讯函件妥投率要求达到100%。
      200x 年，浑南区局服务工作取得了较好的成绩得到了各界的好评，随着管理和服务水平的不断提高，用户的满意程度大幅度提升，浑南区局的经营效果也取得了较好的成绩。20xx年浑南区局将继续把服务做为重点工作来抓，向服务要市场、向服务要效益，让服务真正为经营发展起到保驾护航的作用，让邮政为广大人民群众提供更加优质的服务，树立邮政良好的社会服务形象。

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