团队离店行李服务标准
类型：酒店管理制度
授权方式：免费版
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更新时间：07-21
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语言简体中文
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Tag:酒店规章制度,酒店卫生管理制度,酒店食品卫生制度,酒店财务管理制度
电子文件编码JDQT065页码1-1
●准备
(1)仔细审阅前台送来的团队离店通知；
(2)将第二天预离团队的团号、房间号、人数与电脑内档案核实；
(3)与团队入店时填写的行李表核对并重建新表；
(4)夜班领班将核实后的表格交下一班领班
●收取行李
(1)依照团号、团名及房间号码到楼层收取行李；
(2)与客人确认行李件数如客人不在房间则检查行李牌号及姓名；
(3)如客人不在房间又未将行李放在房间要及时报告领班解决；
(4)按指定位置摆放行李并罩好以免丢失
●核对
(1)统计行李件数的实数是否与登记吻合；
(2)请陪同或领队一起过目签字确认；
(3)当从前台得到该团行李放行卡后方可让该团队离开
●行李放行及存档
(1)团队行李员确认完毕行李件数团号和团名后请其在离店单上签上姓名及车牌号；
(2)把团队离店登记单存档
......
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