家电服务管理课件.ppt

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目录

第1章  服务礼仪课件下载ppt
第2章   服务规范课件下载ppt
第3章  维修服务收费课件下载ppt
第4章   特许店日常考评课件下载ppt
第5章  服务管理课件下载ppt
第6章   学习与借鉴课件下载ppt
第7章   经验分享课件下载ppt
第8章  行业现状调查课件下载ppt
第9章  国家有关家电服务维修政策课件下载ppt

文字内容下载：
4.1  家用电器维修服务部等级划分条件
A.1  特级家用电器维修服务部
A.1.1  应有的场地
  A.1.1.1  经营场所应是企业的自有资产或租用期限在5年以上的相对固定的场所。
  A.1.1.2  营业面积不少于200平方米，其中维修间面积不少于100平方米。
  A.1.1.3  有单独设置的接、发商品场地；修复商品存放地；维修间；零配件存放场地；经理室。
  A.1.1.4  制冷设备维修场地必须与其它商品的维修场地分开设置，并具有与维修间分隔的气体放置地。
A.1.2  应有的设备
A.1.2.1  电子产品维修设备
  A.1.2.1.1  60MHz以上双踪示波器；
  A.1.2.1.2  频率特性测试设备；
  A.1.2.1.3  彩色电视信号发生器；
  A.1.2.1.4  场强测试设备；
  A.1.2.1.5  机械部分专用调整测试工具；
  A.1.2.1.6  摄像机专用检测设备；
  A.1.2.1.7  热风式电烙铁；
  A.1.2.1.8  激光功率测试设备。
A.1.2.2  制冷产品维修设备
  A.1.2.2.1  抽真空设备；
  A.1.2.2.2  定量灌气设备；
  A.1.2.2.3  气密性试验设备；
  A.1.2.2.4  真空干燥设备；
  A.1.2.2.5  检漏仪；
  A.1.2.2.6  综合检测工作台；
  A.1.2.2.7  气焊设备；
  A.1.2.2.8  电焊设备；
  A.1.2.2.9  综合修理工位；
  A.1.2.2.10  电器元件检测设备；
  A.1.2.2.11  能够同时修理10台电冰箱的工位及钳工、电工修理设备。
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