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谈判中的十大锦囊妙计 (8)

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钓鱼计:如何与有用处的人套牢关系

建立和维护人际关系都需要有耐心,这和钓鱼的道理有点相似.钓鱼的基本要领,可通过其“三部曲”做简单介绍:

①做饵与下钩:单从鱼饵的选择或制作而言,需要极强的判断力:如要钓的鱼爱吃什么食(即要针对的人用什么能够激起其欲望):即鱼饵是否更能奏效等等.下约要找对合适的“鱼塘”(即场合)及合宜的计机.

②守竿:此阶段第一要有耐心,为人不可急功近利得“一下钓就想见到鱼”.第二要冷静,给“鱼”一点点“甜头”还不足以使其上当,也许对方是在试探是否安全.

③收钩:这是最危险的时刻,到嘴边的肉却没吃到的事情大都在这个时候.此时务必要深藏不露,一旦稍露狰容或过于急促,便会功亏一篑.老于世故者,定会随机收放,张驰相宜,吊足对方胃口,让钩进嘴更深,钓得更牢.

除基本要领外还应注意把钓到的小鱼喂大、线放长些等钓鱼术的策略,亦即不可忽视平时对于朋友同事等身边的感情投资.

1. 放长线,钓大鱼

唐代京城中有位窦公,聪明伶俐,极善理财,但他却财力绵薄,难以施展赚钱本领.没有办法,他先从小处赚起.

他在京城中四处逛荡,寻求赚钱门路.某日来到郊外,却见青山绿水,风景极美,有一座大宅院,房屋严整.一打听,原来是一权要官宦的外宅.他来到宅院后花园墙外.但见一水塘,塘水清澈,直通小河,有水进,有水出,但因无人管理,显得有点零乱肮脏.窦公心想:生财路来了.水塘主人觉得那是块不中用的困地,就以很低的价钱卖给了他.

窦公买到水塘,又凑借了些钱,请人把水塘砌成石岸,疏通了进出水道,种上莲藕,放养上金鱼,围上篱笆,种上玫瑰.

第二年春,那名权要宦官休假在家,逛后花园时闻到花香,到花园后一看,直馋得他流口水.窦公知道鱼儿上钩了,立即将此地奉送.

这样一来,两人成了朋友.一天,窦公装作无意地谈起想到江南走走,宦官忙说:“我给您写上几封信,让地方官吏多加照应.”

窦公带了这几封信,往来于几个州县,贱买贵卖,又有官府撑腰,不几年便赚了大钱.而后又回到京师.

他久已看中了皇宫东南处一大片低洼地.那里因地势低洼,地价并不贵.窦公买到手之后,雇人从邻近高地取土填平,然后在上面建造馆驿,专门接待外国商人,并极力模仿不同国度的不同房舍形式和招待方式.所以一经建成,便顾客盈门,连那些遣唐使们也乐意来往.同时又辟出一条街来,多建妓馆、赌场甚至杂耍场,把这条街建成“长安第一游乐街”,日夜游人暴满.不出几年,窦公挣的钱数也数不清,成了海内首富.

窦公为了钓到宦官不惜血本作钓饵,又耐性极好,鱼儿上了钩竟然浑不知觉.他的这种技巧乃“放长线,钓大鱼”.

善于放长线、钓大鱼的人,看到大鱼上钩之后,总是不急着收钱扬竿,把鱼甩到岸上.他会按捺下心头的喜悦,不慌不忙地收几下线,慢慢把鱼拉近岸边;一旦大鱼挣扎,便又放松钓线,让鱼游窜几下,再又慢慢收钓.如此一收一驰,待到大鱼精疲力尽,无力挣扎,才将它拉近岸边,用提网兜拽上岸.人情操纵也是一样,如果追得太紧,别人反而会一口回绝你的请求,只有耐心等待,才会有成功的喜讯来临.

据说,某中小企业的董事长的交际手腕高人一筹.

他长期承包那些大电器公司的工程,对这些公司的重要人物常施以小恩小惠,这位董事长的交际方式的不同之处是:不仅奉承公司要人,对年轻的职员也殷勤款待.

谁都知道,这位董事长并非无的放矢.事前,他总是想方设法将电器公司内各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查和了解,认为这个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待,这位董事长这样做的目的,是为日后获得更多的利益作准备.他明白,十个欠他人情债的人当中有九个会给他带来意想不到的收益.他现在做的亏本生意,日后会利滚利地收回.

所以,当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时,他会立即跑去庆祝,赠送礼物.年轻的科长,自然倍加感动,无形之中产生了感恩图报的意识.董事长却说:“我们企业公司有今日,完全是靠贵公司的抬举,因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,也是应该的.”

这样,当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,还记着这位董事长的恩惠.因此在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭的倒闭了,破产的破产了,而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆,其原因是由于他平常关系投资多的结果.

总观这位董事长的放长线手腕,确有他“老姜”的“辣味”.这也揭示求人交友要有长远眼光,要注意有目标的长期感情投资.同时,放长城钓大鱼,还必须慧眼识英雄,才不至于将心血冤枉花在那些中看不中用的庸才身上,日后收不回老本.

2. 钓到的鱼也要喂食

俗话说:“钓到的鱼不用再喂食”,这道出了很多人的心态.他们人际交往非常急功近利.这种短视完全违背了钓大鱼的原则,试想:一条小鱼你连鱼食都不去喂,怎么会长成一条大鱼呢!

有位刚去美国的朋友来信说:“我们在那儿,没有什么社交生活,我们难得去看看朋友,这当然是因为我们初到异境,认识的朋友不多,但后来我听说,其他的人也一样……

“我们不能利用假期去探望朋友,因为一到假期,谁都不在家,除非朋友患病在床……

“但我们常常和朋友通电话,这是我们唯一可以列入应酬朋友的方法,我们无事也打电话的,哪怕是寒喧几句,或者讲些无关紧要的事.

“但一有事情,我们会立刻聚在一起的,比方上星期鲍比(他的儿子)患肚子痛,我急忙起来打电话给友人江医生想办法,他马上驾汽车从 20 里外赶到,初步诊断,认定他患了盲肠炎,就用他的车子送鲍比进医院施手术……”

看了这封信,给人的最大的感想是,他懂得无事之时打电话找朋友,所以一有事时,朋友马上就来帮忙.

有事之时找朋友,人皆有之,无事之时找朋友,你可会有过?

你有没有这样的经验:当你发生了一种困难,你认为某人可以帮你解决,你本想马上找他,但你后来想一想,过去有许多时候,本来应该去看他的,结果你都没有去,现在有求于人就去找他,会不会太唐突了?在这种情形之下,你不免有些后悔“闲时不烧香”了.

法国有一本名叫〈政治家必备〉的书.书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集对个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地,按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系,这样,当这些人之中的任何一个当起总理来,自然就容易记起你来,大有可能请你担任一个部长的职位了.

这种手法看起来不大高明,但是非常合乎现实.一本政治家的回忆录中提到:一位被委任组阁的人受命伊始,心情很是焦虑.因为一个政府的内阁起码有七八名阁员(部长级),如何去物色这么多的人去适合自己?这的确是一件难事,因为被选的人除了有适当的才能、经验之外,最要紧的一点,就是“和自己有些交情”.要和别人有交情才容易得人赏识,不然的话,任你有登天本事,别人也不知道呢.

现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠.这是很可惜的.万望大家珍惜人与人之间宝贵的缘份,即使再忙,也别忘了沟通感情.

中国人讽刺临事用人,最简练的话语“平时不烧香,临时抱佛脚”,“有事有人,无事无人”.这是十足的目光短浅,俗话说得好:“平时多烧香,急时有人帮”,“晴天留人情,雨天好借伞”.真正善于求人的人都有长远的战略眼光,早作准备,未雨绸缎,这样在急时就会得到意想不到的帮助.

款待或送礼物给那些对你来说有直接利害关系的人,怎么款待,怎么个送礼,什么时候款待,或什么时候送去,这里面很有学问.

在别人给你帮过忙之后,再将礼物送去,对方一定认为你这样做是理所当然的.如果从朱拜托人家帮忙,并将礼物煞有介事地送去,受礼者的想法就会大不一样.送礼结才上任的总经理与送礼给即将调离的总经理,所取得的效果也有显著的差异.送礼给原为自己上司,但即将调到其他部门担任其他职务的人,将使对方非常感激.

有一位朋友曾提任某公司总经理,每年年底,礼物、贺卡就象雪片一般飞来.可是一当他退职离休之后,所收的礼物只有一两件,贺年卡一张也没有收到.以往访客往来不绝,而这年却寥寥无几,正在他心清寂寞的时候,以前的一位下属带着礼物来看他,在他任职期间,并不很重视这位职员,可是来拜访的竟是这个人,不觉使他感动得热泪盈眶.

过了二三年后,这位朋友被原来公司聘为顾问,当然很自然地就重用提拔这位职员.因为他能在没有利益关系的情况下,登门拜访,因此,在他心中留下了很深刻的印象.同时更让他产生了“有朝一日,一旦有了机会,我一定得好好回报他”的想法.

总之,人是有情之灵物,人人都难逃脱一个“情”字.人际交往中,多注意对周围的朋友同事做点感情投资是值得的.说世俗一些,你现在钓不到大鱼,就应该对身边的小鱼来一个“全面撒网,重点培养”,为自己创造一个日后发展的人缘基础.如果总是抱着“钓到的鱼不用喂食”的平庸态度,很可能落个众叛亲离,大鱼钓不到,小鱼苗也都让你饿死了.

3. 保持鱼对鱼饵的“胃口”

蜚声世界的英国硬壳虫乐队在其早期久久打不开局面,除在利物浦地区有点儿影响外,他们的唱片一直挤不进全国畅销唱片的目录,人们养成已久的欣赏习惯顽固地排斥着这种反传统的新玩艺儿.

乐队的经纪人艾泼斯坦独具慧眼,看到了该队的潜力,决意改变这种萧条的状况.他把一批代理人派往各个编制唱片目录的城市.这些人到了各个城市之后,在规定的同一时间里到处购买硬壳虫乐队的唱片,并故意到已售缺的商店三番五次地催问下一批唱片的到货时间,同时还向电视台询问购买该唱片邮购商店的地址.大量从各地收购来的唱片,又经艾泼斯坦自己的唱片商店再转手批发和零售出去,从而伪造出硬壳虫乐队唱片十分走俏的“繁荣”假象,经过这样几个月的来回循环折腾,硬壳虫乐队的声望轰地一下子上去了,这种音乐变成了英国的流行乐.不仅如此,硬壳虫效还越出英国国界,飘洋过海,迅速传到了许多国家,成了一种世界性的流行音乐,影响了一代人,甚至使英国在数年之内能借此平衡国际财政收支.

流行是大众的趋向性思维和行为.思维可以是不自觉形成的,也可以是人为有意制造的,甚至可以是蓄意伪造出来的.硬壳虫乐队开始的名声大噪就是伪造的结果.在商业活动中,流行尤其重要,流行商品就意味着大批量的生产,广阔的市场和高额利润,因此,为了广开销路,在产品的流行上作些文章是值得的.

只要让人们的胃口感觉到饿,他们的欲望便会被勾起来,争先恐后地到处找吃的.这种“吊胃口”的技巧,关键在于不让对方感到满足,使其欲罢不能.切记下钩要慢,收钩要缓,鱼饵更不能让鱼儿吃够吞饱.

这一心理规则能够给人以下启示,要想达到自己的目标,就必须刺激起对方的欲望,暗示只要能办成事,好事就在后头,并不时地给些甜头,让他相信你所说的并非是一句空口大话,于是在不断的刺激下,他的欲望也就被挑了起来,这时就是你牵着他鼻子走的时候了.

拿谈判作例,真正的谈判

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