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医学科技发展有限公司退、换货制度

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  医学科技发展有限公司退、换货制度
  为完善公司服务系统,提高服务质量,健全管理体系,本着客户至上的原则,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定,制定本公司产品退换货制度:
  一、总则
  权健自然医学科技发展有限公司严格遵守国家法律法规,保证产品的优良性,保护消费者的权益,保证销售过程中的公正性,制定本制度。
  二、退、换货对象
  所有购买权健自然医学产品的顾客,自购买产品30日之内,在具备权健自然医学健康服务中心开具的购货凭证、所退换产品的外包装,同时保证原始包装完好无损,在不影响再次销售的情况下,皆可在原购买处均可享受退换货。
  三、退、换货条件
  1、存在质量问题的产品(由于自身原因造成产品质量问题的不予退换)。
  2、促销、清仓商品不得退、换货。
  3、所换商品必须符合以下基本条件:
  * 商品未污损;
  * 所退商品的包装完好无损(包括内、外包装),且不影响二次销售;
  * 随产品附带的资料完好无损(包括:产品合格证、产品说明书等);
  * 随该件商品附送的赠品及公司手册、宣传资料、促销用品、公司内部资料等完好无损。
  * 相关单据齐全(包括:送收货单、签收单、发票等)。
  四、不予退换货情况
  * 不是在权健自然医学公司及服务中心购买的产品。
  * 无购货凭证,且不能提出必要凭证和有说服力的线索,或票据与货不符或涂改凭证的。
  * 因不正当使用、保存及不可抗力的原因造成产品破损。
  * 在权健自然医学公司或服务中心特价购买的产品。
  五、退、换货时限
  * 所有货物自购货30日内可办理退换货手续。
  * 每周的周三为办理退、换货时间。
  * 公司或服务中心应于退换、货业务受理之日起七日内将所换货物或货款退还客户。
  六、退、换货手续
  * 凡符合退、换货条件规定的,请在退、换货前与所属供货服务中心或分公司联系,提供所需退、换商品的品名、数量、地址等相关资料,经核实确认后方可办理退、换货。
  * 或登陆本公司网站下载《退、换货登记表》,如实、准确填写后传真至所属供货服务中心。服务中心在收到《退、换货登记表》的一个工作日内安排售后服务人员与退、换货人取得联系,经核实确认后方可办理退、换货。
  七、退款的处理办法
  由退货产生的退款,公司或服务中心在收到所退货物并验收无误后,将其返还给顾客,顾客也可直接使用此资金选购其他同类商品。
  八、退、换货的注意事项
  * 所有因退、换货产生的运输费及包装损耗费由申请退、换货人承担。
  * 相关细则及流程可拨打本公司的售后服务热线电话进行咨询。
  * 本制度自发布之日起执行。
  

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