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烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则

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  为了加强各部门人员的自身建设,充分调动工作积极性,进一步规范全体人员的工作行为,提高工作效率和工作质量,保证各项职能的充分发挥,特制定本岗位目标考评细则:
  一、全员出勤考核
  1、按规定时间上班并签到,超过规定时间即为迟到,每发生一次扣1分。由人代签的视同缺勤。
  2、工作时间无故不在岗视为旷工。每发生一次扣2分。
  3、提前十分钟下班视为早退,每发生一次扣1分。
  4、科员一日内事假或病假由科长批准;一周内由主管局长批准;一周以上由局长批准。事假每天扣1分,病假每天扣0.5分(凭诊断书)。
  5、科长一日内事病假由主管局长批准;超过一日的由局长批准。事假每天扣1分,病假每天扣0.5分(凭诊断书)。
  6、请长期病假(超过一周)的,必须有市医院的诊断书,且按长春分公司管理细则规定处理。
  7、婚假、丧假、产假和哺乳期按照有关规定执行,每超一天扣1分。
  8、无故缺勤,每天扣2分。
  9、值日、值宿工作每漏岗一次扣2分。
  请假后及时消假,并将假条、诊断书及领导批示及时交办公室备查。以上考核情况,每月公布一次。
  二、行为规范考核
  每位工作人员必须认真规范自己的言谈举止,讲究文明礼貌,树立良好风气,维护公司的整体形象和声誉。
  1、不准说脏话、粗话、口出不逊。
  2、不准在室内大声喧哗、叫喊、嘻笑打闹。
  3、不准在工作前喝酒,酗酒后严禁到单位滋事生非,扰乱正常的工作秩序。
  4、不准随地吐痰,乱扔脏物,破坏清新、洁净的工作环境。
  5、不准在工作期间打毛衣、干私活、把小孩带到单位,做与工作无关的事。
  6、不准在工作期间进行打扑克、下象棋等娱乐活动。
  7、不准聚众赌博,打架斗殴扰乱社会治安。
  8、不准在其他公共场所从事有损于单位形象声誉的事情。
  以上八项行为准则,全体职工要认真遵守,如有违背,一经发现,将视情节轻重扣1—2分或给予行政纪律处分。
  注:分值的计算方法,是每扣1分减少当月工资总额的百分之一,年末统一总结。
  三、各岗位人员的工作职责及考评细则:
  综合办公室主任
  负责综合办公室全面工作:安全保卫、行政管理;协调各部
  门关系;外来有关人员的接待工作;各部门的服务工作等。
  1、营销部各部门每发生一起四防安全事故扣1分。给公司造成损失的按有关规定处理。
  2、各部门每发现一次安全保卫工作落实不到位的扣1分。
  3、地方各部门工作往来关系协调不到位,给营销部造成不应有的损失或造成不良影响的扣1分。
  4、对领导或客人来访安排不到位的扣1分。
  5、行政费用开支超出规定指标,造成明显浪费的,每发现一项扣1分。
  6、不能按规定准确、及时合理使用公章,每发现一次扣1分。7、费用预算申报单每月28日统一汇总,每误一天扣1分。
  综合办公室副主任工作职责
  主抓工会全面工作;负责考核全员劳动工作纪律;定期组织职工进行政治、业务等方面知识的学习;工资报表的审核工作等。
  1、在经费允许的情况下,全年组织职工文体活动两次。否则扣1分。
  2、对职工劳动纪律考核不到位的,扣1分。
  3、工资表每发现一次误做、漏做、差做等现象扣1分。
  劳资干事工作职责
  机关人员出勤考核;各种文件的打印;工资核算、文件收发、传递、归档工作等。
  1、考勤工作每天8点准时收缴出勤簿,漏(误)一天(时)扣1分;出现代签、漏签等现象处理不及时扣1分。
  2、不能及时完成机关各种文件的打印工作,扣1分。
  3、对上级各类文件、电函接转不到位,每发现一次扣1分。
  4、重要文件归档不全、不及时扣1分。
  5、工资计算出现误差现象扣1分。
  6、对省市公司、各地方部门各种报表不及时扣1分。
  综合办公室干事
  负责对各部门的安全保卫工作进行监督检查指导;负责各部门生活办公用品等的购置、发放工作;负责对各种备品的登记造册管理工作等。
  1、对各部门安全、保卫工作检查不到位,每发现一次扣1分。
  2、办公室用品购置、发放不及时、不到位,每发现一次扣1分。
  3、对备品管理不善,发生丢失、损失等现象,每发生一次扣1分。
  通信员工作职责
  1、负责对上级公司及地方政府各部门的电函、文件收发接转工作,不及时不到位扣1分。
  2、协调办好机关各科室一些常识性工作。不及时不到位扣1分。
  3、及时完成局长、办公室主任交办的各项工作任务,否则扣1分。
  4、做好营销部来客服务工作,局长办公室卫生清洁工作。每发现一次不合格扣1分。
  5、协助更夫管理好机关夜间的四防安全工作。发生安全事故扣1分。
  保洁员工作职责
  1、负责营销部机关内每天的卫生清洁工作,每发现一处卫生未达到规定标准,扣1分。
  2、负责每月三次以上值宿室的被褥清洗工作。每少洗一次扣1分。
  3、严肃工作纪律,坚守换班、换岗时间,每迟到、早退一次扣1分。
  收发员的工作职责
  1、外来人员登记漏记扣1分,记不清扣1分。
  2、外来可疑人员不及时向办公室主任汇报扣一分。
  3、每迟到或早退一次扣1分。
  4、报刊、杂志的接收每丢失一份(本)扣1分。

www.pxzj8.com   5、交接班记录不记或记不清、不准确扣1分。
  6、不坚守工作岗位,擅离职守扣1分。
  水、暖、电工工作职责
  1、对营销部用水、用电等工作的管理、维修等不到位不及时每发现1次扣1分。
  2、不能准确登记用水、用电的数量及支出金额(电业局预交电费在1万元以内)等情况,每发现1次扣1分。
  3、对各配送部及住户的水、电、暖气维修工作不及时,每发现1次扣1分。
  4、对营销部及各配送部各种设备做好维修、保养工作,确保工作正常运转。否则扣1分。
  5、对司炉人员认真管理、指导,做好冬季取暖设备维修管理等工作。否则扣1分
  (白天温度在-5℃以上,中午烧一遍,回水50℃;晚上-10℃以下,烧两遍,回水70℃,特殊情况另定)。
  更夫工作职责
  1、按时交接班,填写好交接记录。每违规一次扣1分。
  2、上岗前检查一切安全防护设施,发现问题及时汇报。否则扣1分。
  3、做好外来人盘查、登记工作。每漏一次扣1分。
  4、值班期间要对部门进行巡查,看有无安全隐患,不许在室内久留或睡觉。每违规一次扣1分。
  5、搞好责任区的卫生清扫工作,每发现一次不合格扣1分。
  6、无故不在岗,每发现一次扣5分。
  7、岗前或岗上酗酒,予以辞退。
  8、发生一次责任事故予以辞退;造成严重后果的追究法律责任。
  食堂管理员工作职责
  1、保证客人及时、满意、按规定标准用餐,每违规一次扣1分。
  2、保证食堂原材料购买及时、新鲜、卫生、不积压、不浪费。否则每发现一项违规扣1分。
  3、对厨师、服务员管理不到位,不遵守工作时间,不能对客人满意服务。每发生一次扣1分。
  财务科长工作职责
  严格遵守国家有关财经纪律,法令、法规、政策和各项财务制度,认真执行《会计法》和上级主管部门规定,做好财务工作。
  负责监督、督促营销部的一切财务管理工作。做到不出任何漏洞。负责制定营销部每月费用预算报告,每月初做好预算呈请批复工作。及时推出财务管理新方法、好建议,当好领导参谋。
  1、对《会计法规财务制度》执行出现违纪现象扣1分。
  2、对营销部财务管理监督不细而造成损失的扣1分。
  3、对由于营销部资金使用不当而被有关单位处罚现象扣2分。
  4、费用额管理超标准扣1分。
  5、对日清日结货款管理监督不到位,每漏一天扣1分。
  财务会计工作职责
  协助科长做好财务工作,遵守财务制度,履行会计法职责。认真做好银行及各部门资金往来、收支工作,确保资金流动正常,不出差错。遵守分公司财务处规定,执行财务报销准则,做到各类票据报销手续齐全,合理进帐。
  1、违反财经规定,出现差错扣1分。
  2、资金报销、管理,不按规定程序执行扣1分。
  3、不能按时发放工资扣1分。
  访销中心主任工作职责
  负责营销部卷烟购、销、调、存全面工作;负责卷烟营销工作的业务指导;认真执行销售政策、规范经营行为等。
  1、没能按规定经营的品牌规格及周转库存数量合理的组织购进卷烟,造成库存积压、脱销、断档等现象,每一次扣1分。
  2、紧缺品牌卷烟不按计划比例分配扣1分。
  3、各配送部库存超出周转量扣1分。
  4、造成卷烟霉变等损失的扣1分。
  访销中心副主任工作职责
  做好微机系统维护工作,保证网络畅通运行;负责对各配送部日清日结监控工作;做好业务指导、技术培训工作等。
  1、对微机维护、管理不到位影响正常工作运行扣1分。
  2、对各配送部日清日结工作监督不到位,每漏一天扣1分。
  3、对微机员业务培训、指导不到位扣1分。
  业务调拨员工作职责
  严格执行调拨纪律,按各配送部库存限量调烟,做到及时、准确无误。为领导提供配送部各种数据和市场信息;尽职尽责完成本职工作任务。
  1、违规调拨扣1分。
  2、调拨出现差错扣1分。
  3、库存同微机数量不符扣1分。
  4、统计数据出现差错扣1分。
  保管员工作职责
  严格执行出入库手续,对库存商品要做到日清日结,发现问题及时上报;商品摆放整齐,保证库内设施完好,并按规程使用;付货要做到及时无误;对库存商品要做到科学保管,确保不受任何损失;负责指导打标人员、装卸人员的各项工作。
  1、不按规定出入库,手续不健全扣1分。
  2、卷烟出入库数量出现差错,除承担经济责任外扣1分。
  3、人为造成卷烟损失扣1分。
  4、付货不及时扣1分。
  5、专卖罚没卷烟不及时入库、入帐扣1分。
  配送中心主任工作职责
  负责配送部全面工作,确保营运车辆正常运行;做好定期对驾驶员的安全教育、技术培训等工作;负责对车辆的维护、保养、修理、保险等工作;确保每台车的行车安全等。
  1、由于卷烟运送工作影响销售扣1分。
  2、由于车辆维修不及时而影响正常工作扣1分。
  3、因车体隐患造成事故的扣1分。
  4、对驾驶员安全意识教育、冬春技术培训不及时,而造成人为事故的扣1分。
  油料员工作职责
  认真遵守劳动纪律,严格执行油料管理制度;按各台车的耗油标准加油;并做到及时主动,确保各台车辆的正常运行;及时正确记载各台车辆的行程公里数以及节、超油料数量的核算工

www.pxzj8.com 作和车辆维修情况等;做到每月底公布一次核算结果。
  1、违反公司油料规定加油,每发现一次扣1分。
  2、对各台车辆加油不及时,每发现一次扣1分。
  3、给非本单位车辆私自加油扣1分,并按油量金额罚款。
  调度员工作职责
  科学安排送货车辆的运送时间和运送路线;保证各配送部及时调货;严格按规定正确、合理调动配送中心管辖的全部车辆等。
  1、对当日送货车辆调度不适,造成费用和效率比率不当扣1分。
  2、对车辆分配不均衡扣1分。
  司机工作职责
  1、酒后驾车扣1分。
  2、里程造假扣1分。
  3、交通事故扣1分。
  4、油料超标扣1分。
  5、交通违章造成车辆扣押,每一天扣1分。
  6、私自出车扣1分。
  7、迟到、早退扣1分。
  8、不在指定地点存车扣1分。
  9、私自交给他人驾驶扣1分。
  10、车辆搭乘无关人员扣1分。
  注:近期“车辆和驾驶员管理规定”一并执行。
  专卖科长工作职责
  负责对专卖人员的政策、法规的宣传教育工作;负责协调好
  各执法监督部门的关系;严格执行办案程序;及时上报大、要案,做到大案有卷宗,小案有记载;负责监督专卖罚没品的建帐、登记、保管工作;严格按收支两条线的原则管理专卖罚没款等。
  1、不按专卖相关法律法规办事,造成不良影响扣1分。
  2、有关部门关系协调不到位,影响工作扣1分。
  3、对罚没卷烟不按规定出入库手续管理扣1分。
  4、对稽查人员管理指导不到位,造成不良影响每发现一次扣1分。
  5、对“四率”监控管理不到位,扣1分。
  6、对大烟贩打不利扣1分。
  内勤工作职责
  做好领导安排的各项工作,认真填写办理卷烟出入库登记手续;保存好证据保留单,做到帐目清晰准确;做好卷宗归档工作,以及商户档案分类归档工作等。
  1、对罚没卷烟入库、出库登记手续出现遗漏扣1分。
  2、不按规定管理罚没款扣1分。
  3、对各类卷宗存档办理不及时扣1分。
  4、每月末30日前不及时上报稽查大队和各专卖管理所卷烟罚没数量扣1分。
  稽查队长工作职责(专卖管理所负责人)
  熟知烟草专卖法及相关的法律法规常识,做到执法程序规范化;寓专卖管理于为商户服务之中;做好户籍化管理工作等。
  1、违反烟草专卖法律法规及相关政策扣1分。
  2、稽查队员在工作中发生同商户争吵现象扣1分。
  3、查收扣留违纪卷烟漏开罚没单扣1分。
  4、对稽查员管理不到位,发现对商户吃、拿、卡、要现象扣1分(有举报投诉)。
  5、对扣留卷烟入库不及时或不入库扣1分。
  6、对辖区“四率”监控不到位,低于上级规定标准,扣1分。
  稽查员工作职责
  向商户宣传烟草专卖法律法规常识,提高商户守法经营意识;严以律已、文明办案、严格按办案程序依法秉公行政;严肃组织纪律,树立烟草人形象,严禁对商户吃、拿、卡、要;熟知本辖区商户的一切情况;配合访送两条线做好全面工作等。
  1、不熟知辖区商户位置、规模、类别、姓名,没达到户籍化管理扣1分。
  2、违背执法程序,未经领导同意私自检查商户,造成不良影响扣1分。
  3、每接到商户投诉一次不良行为扣1分。
  4、辖区市场出现非、假、私卷烟扣1分。
  5、对基本商户经营非、假、私卷烟不按前两次登记、警告、拆包装,第三次出示前两次记录后予以没收的规定程序办案,扣1分。
  6、对辖区公路上送货车不检查,扣1分。
  配送部主任工作职责
  负责本部门全面工作,严格管理和考核部门工作人员;协调三线工作,充分发挥三线互控、三线配合、三线垂直管理的作用;完成好公司下达的各项工作目标,定期检查工作落实情况;执行早会、周会制度;严格执行公司规定的日清日结制度;抓实四防安全工作,确保本部门人与物的安全等。
  1、所承担的指标每差一项扣1分。
  2、违反经营规定、跨区销售除免职外扣1分。
  3、分管工作出现差错,每发现一次扣1分。
  4、本部门工作布置、落实、记录不到位扣1分。
  5、部门出现四防安全事故扣1分。
  6、不能及时上报各种材料、数据扣1分。
  7、网建各项要求,每差一项扣1分。
  电话员、微机员、收款员工作职责
  在配送部主任领导下,认真做好本职工作;熟知商户经营类别、经营规模等情况,做好服务工作;科学合理分配电访时间,保证电访数量;对当日货款盘点清楚,准确无误,及时存放当地银行;做好日清日结,及时打印日销售和日库存单,做好同保管员出入库核对工作等。
  1、不能熟知商户姓名、经营规模等扣1分。
  2、不能按规定时间电话访销扣1分。
  3、有商户投诉服务质量问题每一次扣1分。
  4、超出规定的业务,电话费用除自付外扣1分。
  5、不及时向营销部上报各种材料、报表、数据的扣1分。
  6、销货款存单不能当日上报的扣1分。
  7、日清日结每空一天扣1分。
  8、网建规定填报的材料,每空一项扣1分。
  送货员(收款员)工作职责
  1、送货员要做到主动、热情为商户服务;每发现商户投诉扣1分。
  2、送货要及时、准确无差错,如发生一次丢款差货现象除承担经济责任外扣1分。
  3、对违规、违纪商户,及时、认真填写专卖协查单,否则扣1分。
  4、不能把商户各种信息及时反馈给主任的扣1分。
  5、记好送货日记,每月写一份市场分析,否则扣1分。
  配货员工作职责
  1、按访销中心传送的配货单,及时准确进行出库和配货,每出现一次出库和

www.pxzj8.com 配货差错扣1分。
  2、出库时要与送货员办好交接手续,并做好记录。出现差错扣1分。
  3、配货间要规范化标准化,商品摆放整齐,卫生清洁。每发现一处不达标准扣1分。
  4、不遵守工作时间扣1分。
  综合检查组工作职责
  遵守公司劳动纪律,做好对各部门的检查监督工作;每周至少保证二次对经营部门检查调研工作,并详细做好检查记录,向主管领导汇报;对商户进行调研,及时向领导反馈有价值的意见和建议等。
  1、对三线监督检查不及时、不认真、不到位扣1分。
  2、不能反馈三线存在的问题以及商户意见等扣1分。
  3、不能按时下乡定期提出建设性意见扣1分。
  注:《20xx年各岗位考核方案》、《企业管理若干规定》、《烟草系统员工奖惩实施细则》、以及近期出台的各岗位一系列规章制度一并遵照执行。
  以上是20xx年各岗位考评细则,望广大员工认真遵照执行。考核办法:考核工作在党组的直接领导下实行主管局长负责制,综合办公室和有关人员负责日常考核工作。每个季度公布一次考核情况,年终总评。

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