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交通规费征稽所2017年工作总结

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20xx年是“十一五”规划的开局之年,也是交通规费机制改革、促进交通征稽事业快速发展的重要一年,我所在市征稽处、县交通局党委的正确领导和关心支持下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照“改革创新、促进征稽”的总体要求,紧贴征稽工作实际,充分发挥积极性、主动性和创造性,求真务实,突出重点,克服了征费任务大、环境差、人员少等不利因素的影响,各项工作呈现出了全面发展、整体推进的可喜局面,圆满完成了上级下达的各项目标任务。
  一年来,我所交通规费征收共完成***万元,其中:汽车养路费完成*万元,占年计划*万元的*%,同比增收*万元,增幅为*%;客票附加费完成*万元,占年计划*万元的*%,同比增收*万元,增幅为*%;货运附加费完成*万元,占年计划*万元的*%,同比增收*万元,增幅为*%;拖摩养路费完成*万元,占年计划*万元的*%,同比增收*万元,增幅为*%;完成运管费*元。回顾20xx年工作,我所征收管理更加规范严密,稽查力度进一步加大,票据管理规范到位,财务工作严格管理,办公室工作有序开展,领导班子及队伍建设呈现新风貌,文明创建工作进一步深化,综治、安全工作稳步推进。我们的主要做法是:

一、擦亮窗口,搞服务,力求一个“明”字


  随着征费大厅设施的完善,车主缴费已有了一个舒适、快捷的环境,但有了一个好的缴费环境,还必须有一支全心全意为人民服务的征稽队伍,为提高全体征稽人员的服务意识,搞好规费征收的软环境,我所要求全体征稽人员转变观念,换位思考,以人为本、以车为本,继续推行系列便民措施。
  首先,公开办事内容,规范办事程序,制定了社会服务公开承诺,制定了办事指南,积极开展“五公开”活动,即办事程序公开,征费政策公开,收费标准公开,工作人员身份公开,办事结果公开。
  其次,优质服务车主,赢得车主赞誉,严格落实首问负责制,倡导文明用语和微笑服务。
  三是转变观念,换位思考,针对车主反映的情况,要求努力做到主动微笑,主动问候,主动服务,车主入门有迎声,询问事情有答声,车主临走有送声,车主留言有回声,服务周到热心,解答问题耐心,接受批评虚心,工作认真细心。通过以上各项措施、制度的开展落实,在我所形成了一个优质的服务环境。

二、树立形象,抓征稽,突出一个“严”字
  坚持依法行政,严格依法征收是征稽执法工作的重点,我们在执法过程中始终遵循合理、合法的原则,坚持作到公正、公平、公开。新形势下,交通规费征收面临更加严峻的考验和挑战,要做好规费征稽工作就必须有一支高素质、好形象的征稽队伍。新形势对执法能力提出了前所未有的新的标准和要求,固守于僵化的知识结构、拘泥于传统的思想模式,不思创新,放弃学习,势必为形势所不许。我所与时俱进,注重培养学习风气,建设学习型队伍,树立“工作学习化、学习工作化”的理念,把学习引入工作,使学习与工作有机结合,实现工作学习化、学习工作化,边学边干,边干边积累经验。为此,我所在内部先后经过了学习教育、查摆问题及建章立制三个阶段的学习和整顿,从思想上高度重视,认真开展“规范执法行为,杜绝公路三乱”活动,根据上级安排,结合工作实际,实施思想教育,确保认识到位。
  正确认识处理治理“三乱”同正常征费、正常执法的关系,严格规范执法工作、执法程序和工作纪律,严禁执法人员在执法中着装不整、证章不全、言谈粗鲁、刁难车户,严禁利用职权乱扣车辆,乱罚款,乱收费,大力发场“服务人民、奉献社会”的交通精神,切实加强征稽队伍自身建设,使执法人员在思想上牢固树立廉洁清正,秉公执法,热情服务的为民意识,杜绝公路“三乱”现象的发生;在业务上吃透上级精神,掌握处罚政策,严格执法行为,统一执法尺度,努力实现处理违章程序化,检查动作标准化,仪表语言文明化,业务技能熟练化;
  在执法中,着装整齐,执法规范、文明,严格遵守《八条禁令》进行工作,实现执法制度化、规范化、人性化,坚持稽查中持证上岗、着装整齐、文明用语,坚持查、处、款三分离,坚持不随意拦车、不双向拦车、不强行追车。对外,我所上半年坚持进行多种多样的宣传活动,并通过开展上路宣传、参加政府组织的各类活动、散发传单等多种形式,宣传交通规费征收管理办法,宣传交通规费征收政策的严肃性,宣传交通规费取之于车,用之于路的原则,动员车主按时交费,打消了部分车主等待观望,伺机逃费的侥幸心理,增强了车主主动纳费的意识。通过这些活动的开展,为提高征稽人员思想素质、业务水平和在社会上树立了良好形象得到了重要保证。形象的树立更为我所征好费,多征费发挥积极的作用。执法中我所实现了无投诉、无诉讼、无公路“三乱”事件,无引起上访事件发生。

三、抓住重点,保任务,体现一个“干”字

1、恢复“大吨小标”,征收再创新高
  年初市处下发了关于对“大吨小标”车辆恢复吨位的通知后,我所即积极行动,将“通知”张贴在征费大厅等显要位置或通过电视、广播等新闻媒体进行宣传,使通知精神家喻户晓,人人皆知,为顺利恢复“大吨小标”车辆提供了保障。据统计,我所自行(不含省、市强制更正车辆)更正车辆*台,其中增吨*台,增吨位*吨,养路费每月即增收*元。同时,严把车辆变动关,对新落籍、转入、转出、报停等车辆严格手续,杜绝随意操作、无单操作等问题,从根本上控制人情车、人情费的发生。[Page]
2、营造征费氛围,掀起拖摩养路费征收高潮
  今年,我所结合市处、县局会议精神,争取当地政府部门支持,投入人力、物力,展开宣传攻势,营造规费征收氛围,掀起拖摩养路费征收高潮。*月*日至*日,我所出动50人,公安机关配合6人,参加记者1名,出动标志车9辆,警车1辆,宣传车2辆,印制宣传单5万份,有线电视字幕飞播通告4天,人员行程700余公里,遍及全县16个乡镇,开展了一次以拖摩养路费征收为主的集中活动,这次活动沿途边宣传,边征费,成效明显,4天时间主动办理拖摩养路费达*万余元。既展示了征稽队伍强有力的征稽力量和力度,同时,震撼个别欲偷逃交通规费的车主,也为各项规费征收任务的顺利完成起到积极的推动作用。
3、开展“兰色闪电”行动 ,集中打击假冒军警车辆
  一段时期,*境内大量假冒军警车辆从事货物运输,这些车辆长期偷、逃、漏费,严重扰乱了地方运输市场和规费征收秩序,我所按照上级命令和统一部署,开展了为期一周的代号为“兰色闪电”的集中打击假冒军警车辆专项行动。这次行动共检查大小车辆200多台次,查扣假军车8辆,追缴规费*元,移交公安机关拘留1人,有效遏制了军警车辆违法从事运输泛滥的局面。
4、以查促征,堵漏增收
  由于受计征吨位调整的影响,部分车龄较长、车况较差的车辆纷纷加入到逃费队伍中,或摇身一变成了“三无”车辆,有些车主在交缴规费过程中迟缴、漏缴或故意偷逃、拖欠,为了堵漏增收,我所通过对新的征费政策规定进行大力宣传外,及时组织人员积极上门上户催缴,同时,充分利用先进电子稽查设备,进行定点稽查与流动稽查相结合,晨查夜检与日常稽查相结合等多种方法,开展多元化稽查,增强了稽查工作的灵活性,降低漏征率,提高实征率,据统计,今年我所稽查队共出动人员数量*人次,稽查车辆*辆,处理*辆,追缴规费*万元。在加强稽查工作的同时,不断加强对工程施工车辆的征收管理,本着既不影响工程施工进度,又不影响规费征收,更不激化矛盾的原则,主动与工程项目单位取得联系,通过现场摸底调查、上门催缴、重点稽查等途径,较好的掌握了车辆数据,从而加强了管理,最大限度的降低了漏费率。
5、认真组织、扎实开展“大干70天”活动
  我所为全面完成20xx年各项规费征收目标任务,结合自身工作实际,找出差距,不等不靠,抓住重点,下大力气,在全所组织开展了抓任务、促征收的集中征稽追缴活动。
这次活动一是精心组织,领导重视。十月初,所班子成员在例会中认真分析研究了全所各项任务的完成情况,制定出了至年底的具体工作方法,即:十至十二月每月二十日前各股站正常开展工作,二十日后全员集中重新分为四个组,每组由一名班子成员亲自带队深入一线开展活动。二是坚持在全面动员中提高认识、集聚合力。十月二十日上午,我所召开全体会议,层层宣传发动,统一思想,形成共识。理清抓难点、保重点,以查促管、以管促收的集中活动思路。四、夯实基础,促进展,立足一个“实”字
  为了进一步加强征稽所的管理和行政执法行为,确保行政执法的公平、公正,保障法律法规的正确实施,促进全所各项工作顺利进展,我所根据全所总体工作思路和工作目标,以争创文明单位为契机,巩固改革成果,力求稳步进展。

  一是大力加强职工思想政治教育,努力提高职工队伍素质,建设一支思想强、作风硬,开拓进取,善打硬仗的干部职工队伍。我所为规范本所学习教育工作,做到“工作学习化、学习工作化、生活学习化、学习生活化”,不断提高全所职工的思想政治水平和实际工作能力,推动全所各项工作的顺利开展,制定了包括政治理论学习和业务技能学习在内的学习制度,明确学习内容,固定学习时间,提出具体学习要求。根据工作实际,确定每周五下午学习,集中学习分组进行,所机关、大厅、稽查一、二、三队为一组,三个征稽站分别为组,要求各组严格学习纪律,机关学习由支部书记主持,各站学习分别由站长主持,制定课程表和学习计划,确定学习重点,拟定授课人,做到学习之前有准备,学习开始又要求,学习讨论有内容,学习过程有记录,学习结束有总结,并要结合学习内容,组织职工记笔记写心得,以保证学习效果。通过学习,我所职工素质普遍提高,日常工作中从文明执法、政策掌握、执法艺术等方面都得以体现。
  二是制定科学合理的征收目标,创新管理考核办法,严格奖惩兑现。今年我所坚持“按月考核、严格考评、拉开档次、奖罚兑现”的原则,实行“全年计划、按月考核、收用挂钩、超收奖励”的征收目标管理考核办法。指标细化、量化,并对稽查一线给予政策倾斜。全所上下自加压力,增添动力,早动员,早部署,千方百计征好费,立足一个“超”字,以超收谋发展,以发展促超收。以增强全所干部职工的事业心、责任感和竞争意识,充分发挥干部职工的工作积极性,有力地促进了规费征收等各项工作的进展。
  三是建立健全内部各项管理规章制度。今年我所加大了规章制度建设的力度,编誊《管理制度汇编》,从党、政各岗位任务、职责到廉政、行政管理制度至执法人员职业道德、行为规范、准则共明确七项四十七种内容,使管理制度更加完善。同时加强制度落实情况的督查督办,坚持按制度办事,靠制度管人,确保政令畅通。[Page]
  四是成立支部委员会,加强党员干部的道德修养和党性锻炼,加强党风廉政建设,提高队伍素质,解决好各级领导干部掌好权、用好权的问题。加强了班子成员的思想作风建设和领导班子的团结、思想的统一、目标的明确,使班子战斗力得到了加强,执政能力得到了提高,树立了班子形象和集体权威。班子成员不断加强自身的党性修养,经常开展批评与自我批评,互相提出问题,共同研究解决方法,努力使所班子成为一个适应新形势、敢挑重担、会带队伍、思想开拓、勤政廉洁、作风扎实的战斗集体。让职工感觉到在这样一个班子的带领下,工作上有干劲、有奔头,生活上有靠头,愿意为这个大家庭多做贡献的一个团结和谐的工作生活环境。
  五是开展各项安全活动,我所按照“安全第一、预防为主”的方针,围绕交通规费征稽工作,在全所范围及时落实,认真开展安全工作大检查,强化全所干部职工安全意识,加强安全法制教育,落实安全措施,确保安全稳定。
六是加强道德建设,提高全所干部职工思想道德和文明服务水平,在全所弘扬诚实可信、扶贫济困、见义勇为等良好的社会主义道德观念。加强民主法制建设,教育职工学法、用法、守法。使我所好人好事层出不穷,精神面貌焕然一新。
上半年,我所在工作中取得了一些成绩,但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果,是有关部门配合、协助的结果,是全所同志团结一致、努力奋斗的结果。但是,欠缴规费行为依然存在,管理力度还需加强,这些都需我们在今后的工作中不断研究和思考、不断改进和努力。

存在的主要问题

一、征费任务完成不尽如人意,
二、条件限制,基础硬件设施不够完善,
三、因征费环境差,执法中个别同志有畏难情绪,
四、文明创建工作仍需进一步加强。

下一步工作举措

一要坚持开源与堵漏并重,切实抓好规费征收这个中心工作。
二要以人为本,加强队伍建设,为规费征收提供组织保证。
三要严格把关,加强费源管理,为规费征收提供活力源泉。
四要加大征收、稽查、追缴力度,促进征稽事业全面协调发展。
五要加强与公安交警的合作,争取将交通规费征收纳入公安交警部门业务流程。
六要深入开展交通规费专项治理工作,建立专项治理的长效机制。
七要抓好党支部工作,坚持不懈地抓好党员干部的政治理论学习教育,开展丰富多彩的争先创优活动。
八要推动政风行风工作,以“三个代表”重要思想为指导,服务人民群众,促进各项工作。
九要推进文明单位创建工作,坚持把文明单位创建工作贯穿于各项工作的始终,整体推进。
新的一年,我所将在此基础上加大工作力度,创新工作理念,再树征稽新形象。

                             
                                     交通规费征稽所
                                                         20xx年十一月二十日

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