公司产品知识检查表（doc 11）

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公司产品知识检查表
○每个人都应知道的事第1次评价第2次评价
□1.能立即说出主力商品的名称、型号、价格
□2.了解主力商品的销售重点
□3.知道其他公司与主力商品竞争的商品
□4.知道主力商品在业界的优劣程度
□5.具有主力商品购买层面的基本知识
○更高度知识的追求欲
□1.保存商品目录偶尔会调查其内容
□2.精通使用说明的内容
□3.一定先试用公司的新产品
□4.参观新产品的展示会
□5.注意他公司竞争产品的广告
○关于使用者应认识的事
□1.具备使用者的组织、年龄、分布地区的知识
□2.让使用者使用公司的商品并听取他们的感想
□3.在百货公司等地方查明选购公司商品的人
□4.了解顾客投诉故障时的应对方式
□5.关心顾客的投诉书或问卷调查的结果
○生产、材料、流通等知识
□1.具备公司商品的生产方法、工程等的基本知识
□2.具备公司商品材料方面的基本知识
□3.具备公司商品构造方面的基本知识
□4.具备公司商品流通过程方面的基本知识
□5.具备公司商品库存管理方面的基本知识
○公司商品的改善案
□1.与竞争厂商的商品比较并想出改良的地方
□2.使用公司的商品并想出改善的地方
□3.努力发掘新产品的构想
□4.将新构想呈报上司
□5.从业界整体动向来看想出更有展望性的新产品
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