世界500强企业管理规章制度（txt 39）
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Tag:考勤制度,机械设计手册,财务制度,存款保险制度,员工手册
世界500强企业管理规章制度
├第一单元经营企划管理系统
│├第一章企业经营方针目标管理制度
│││├总则
│││├制定方针目标的依据
│││├方针目标编制的程序
│││├方针目标的执行
│││├方针目标的实施
│││├方针目标的检查诊断与考核
│├第二章经营计划管理工作制度
│││├总则
│││├长远规划
│││├年度综合计划
│││├指标管理
│││├计划指标的调整
│││├计划的检查和考核
│├第三章经营计划的制定
│││├经营计划的制定内容
│││├经营计划制定方法
│├第四章企业经营计划范例
│││├威乐马达厂经营计划
│││├大象水泥厂年度经营计划
│││├詹士公司年度经营计划
│├第五章企业经营方针管理制度
│││├经营方针管理基础
│││├年度经营方针的项目
│││├年度经营方针的制定
│├第六章企业基本经营方针范例
│││├通通公司基本经营方针
│││├厚生公司基本经营方针
│││├德诚公司基本经营方针
│├第七章企划管理部门工作责任制度
│││├综合信息中心负责人工作责任制度
│││├计划管理部门负责人工作责任制度
│││├综合计划部门经济责任制考核表
├第二单元组织机构管理系统
│├第一章组织管理
│││├职能结构的企业组织机构设置模式
│││├实行垂直功能型管理的企业组织机构设置模式
│││├事业部分权企业的组织机构设置模式
│├第二章企业组织设计原则
│││├组织结构设计的原则
│││├组织设计的重点
│├第三章现代企业权责划分制度
│││├职能结构的企业组织机构设置模式
│││├实行垂直功能型管理的企业组织机构设置模式
│││├事业部分权企业组织机构设置模式
│││├分部结构的企业组织机构设置模式
│││├职能分部的企业组织机构设置模式
│││├产品分部企业组织机构设置模式
│││├地区分部企业组织机构设置模式
│││├混合企业的组织机构设置模式
│││├矩阵式的企业组织机构设置模式
│││├集团公司组织机构设置模式
│││├贸易公司组织机构设置模式
│││├制造业企业的组织机构设置模式
├第三单元办公总务管理系统
│├第一章会议管理制度
│││├会议审核表
│││├会议计划表
│││├会议管理要领
│││├会议工作细节审核一览表
│││├企业会议管理制度
│││├加工指示书规定
│├第二章文书管理制度
│││├文印室管理规定
│││├文件、档案保存年限表
│││├文件收发规定
│││├企业报刊、邮件、函电收发制度
│││├企业打字、油印工作制度
│││├文书管理规定
│││├企业文件管理制度
│││├公文管理规定
│││├公文处理实施细则
│││├操作标准作业规定
│├第三章档案管理制度
│││├文书档案立卷归档制度
│││├声像档案管理办法
│├第四章出差管理制度
│││├出差管理办法
│││├出差管理规定
│││├员工出国办法
│││├员工出差实施细则
│││├员工出差旅费支给办法
│├第五章车辆管理制度
│││├车辆管理办法
│││├车辆管理办法范例
│││├司机管理规定
│││├车辆肇事处理办法
│├第六章出入厂管理制度
│││├出入厂管理规则
│││├出入厂管理制度表格范例
│├第七章提案管理制度
│││├提案管理办法
│││├创意提案改善制度
│││├员工建议改善办法
│││├会议提案改善方案
│││├提案建议效益奖的管理条例
│├第八章宿舍食堂管理制度
│││├宿舍管理办法
│││├钥匙管理规定
│││├职工宿舍文明守则
│││├员工食堂管理规定
│├第九章办公室管理制度
│││├印信管理制度
│││├员工着装管理规定
│││├关于公司制服、工作服和其它劳保用品发放的规定
│││├员工工作服装制发及穿着办法、使用年限
│││├公司警卫人员值勤准则
│││├值班室管理制度
│││├工业安全管理准则
│││├卫生管理准则
│││├值班管理制度
│││├总台值班管理规定
│││├企业总机管理制度
│││├企业电话机线管理制度
│││├电话管理制度
│││├长途电话管理办法
│││├电脑室管理规定
│││├企业计算机管理制度
│││├计算机安全管理制度
│││├员工姓名牌管理办法
│││├员工识别证使用准则
│││├识别证使用细则
│││├保险库管理办法
│││├保密制度
│││├技术保密合同书
│││├员工打卡管理规定
│││├员工上下班遵守细则
│││├公司来宾参观接待办法
│││├公司图书管理办法
│││├办公室布置要点
│││├办公室主任工作责任制度
│││├中小型企业行政事务管理事务
│├第十章安全保卫制度
│││├防火安全制度
│││├安全保卫防范工作规则
│││├行政事务管理规定
│││├公文管理规定
│││├会议工作细节
│││├办公室职责
│││├财务部职责
│││├总务部职责
│││├管理部职责
│││├工程部职责
│││├工程维修部职责
│││├品管部职责
│││├营业部（市场部）职责
│││├开发部职责
│││├采购部职责
│││├储运部职责
│││├发展部经理职责
│││├保密制度
│││├业务部（市场部）经理职责
│││├服务部经理职责
│││├国外部经理职责
│││├仓储部经理职责
│││├财务部经理职责
│││├人事部经理职责
│││├总务部经理职责
│││├分公司经理职责
│││├营业部经理职责
│││├服务中心经理职责
│││├用印申请单
│││├员工着装管理规定
│││├各类物品说明资料管理规定
│││├公物使用管理规定
│││├文具用品管理规定
│├第三章生产技术管理制度
├第四单元财务管理系统
│├第一章经营计划与资金管理制度
│││├经营计划与预算制度
│││├资金预算作业细则
│││├零基准预算制度
│││├资金预算制度
│││├资金管理制度
│││├借款和各项费用开支标准及审批程序
│││├财务分析撰写规定
│├第二章利润中心管理制度
│││├综合性公司的利润中心制度
│││├门市销售的利润中心制度
│├第三章财务控制与稽核审计制度
│││├资产控制制度原则
│││├零用金管理细则
│││├费用开支标准
│││├职工食堂财务管理规定
│││├内部稽核制度
│├第四章财产管理制度
│││├财产管理办法
│││├固定资产火灾保险事务处理准则
│││├固定资产管理制度
│││├财务盘点制度
│├第五章成功企业财务管理制度典范
│││├财务管理规则
│││├出纳作业处理准则
│├第六章财务部门负责人工作制度
│││├职务
│││├职权
│││├职责
│││├现金盘点报告表
│││├财务状况控制表
├第五单元会计管理系统
│├第一章会计管理制度基础
│││├财务、会计与稽核单位工作职责
│││├会计帐表的标准规范
│││├会计人员审核费用规范
│││├会计核算基础工作规定
│││├地方会计报表记载简则
│││├市县单位经收票据处理准则
│││├管理部与各部门有关明细帐分记办法细则
│││├各部门月绩分析细则
│││├财务与会计管理规章
│├第二章会计制度典范
│││├会计事务处理准则范例
│││├分批成本会计制度
│││├分步成本会计制度
│││├标准成本设定方法及表单使用说明书
│││├总公司财务及会计处理准则
│││├分公司会计处理准则
│├第三章帐款管理制度
│││├直线单位会计员帐款作业绩效评核办法
│││├应收票据、应收帐款处理准则
│││├收款须知
│││├会计员帐款回收考核办法
│││├业务员收款守则
│││├应收帐款及应收票据管理办法
│││├问题帐款管理办法
│││├问题帐款处理办法
│││├呆帐管理办法
│├第四章会计档案管理
│││├会计档案管理
│├第五章审计工作制度
│││├企业审计工作制度
│││├审计条例
│││├企业内部审计工作规定
│├第六章企业统计管理制度
│││├统计管理办法
│││├统计工作细则
│├第七章其他各类会计业务管理制度
│││├富贵信托资金
│││├储蓄定期存款中途提取及逾期处理办法
│││├受益人变更申请书
│││├出纳业务处理程序
│││├信托凭证挂失止付办法
│││├办理“员工信托资金”实施办法
├第六单元人事管理系统
│├第一章人事管理的程序与规则
│││├事务处理准则
│││├人事作业程序
│││├人事管理规章
│││├人事作业程序与管理规章附表
│││├人事管理制度
│├第二章各类企业人事管理典范
│││├机械工业企业人事管理制度
│││├商业企业人事管理制度
│││├广告业股份有限公司人事管理规章
│││├旅游业股份有限公司人事管理规章
│││├餐饮业股份有限公司人事管理规章
│││├娱乐业股份有限公司人事管理规章
│││├酒店业股份有限公司人事管理规章汇编
│├第三章职员服务规则
│││├领导工作要领
│││├职员服务规则
│├第四章成功企业薪资管理制度
│││├考勤管理规定
│││├报酬待遇管理规定
│├第五章成功企业奖金管理制度
│││├奖金管理办法
│││├化学原料及成品制造业年终奖金制度
│││├家电制造业业绩奖金制度
│││├餐饮业奖金制度
├第七单元员工勤务管理系统
│├第一章员工聘用制度
│││├员工聘用规定
│││├劳动合同
│││├员工正式聘用合同书
│││├员工短期聘用合同书
│││├员工引荐担保书
│││├员工报到通知书
│││├服务自愿书
│││├聘任书
│││├聘约人员管理办法
│││├专业技术人员职位任用办法
│││├新进人员任用办法
│││├新进人员任用细则
│││├报酬待遇管理规定
│├第二章员工管理制度
│││├临时人员管理办法
│││├员工身份保证金处理办法（A）
│││├员工身份保证金处理办法（B）
│││├员工缴存印鉴卡规定
│││├员工守则（A）
│││├员工守则（B）
│││├员工守则（C）
│├第三章考勤管理制度
│││├考勤管理规定
│││├员工考勤工作注意事项
│││├员工出勤管理办法
│││├出勤及奖惩薪办法
│││├员工考勤和休假的规定
│││├企业职工患病或非因工负伤医疗期规定
│││├请假休假管理规定
│││├员工给假细则
│││├员工给假实施细则
│││├员工轮休办法
│││├春节放假细则
│││├值勤细则
│││├值日值夜及餐费给付办法
│││├商业企业加班管理办法
│││├员工加班细则
│││├加班管理规则
│││├员工定期轮调办法
│││├派赴国内关联公司人员管理办法
│├第四章主管人员宣誓办法
│││├主管人员宣誓办法
│├第五章职员退休管理
│││├职员退休规则
│││├从业人员退休办法
│││├纤维工业有限公司工友退休办法
│││├员工退休办法
│││├员工离职处理原则
│││├员工离职处理细则
│││├员工资遣办法
├第八单元员工培训系统
│├第一章员工培训制度
│││├员工训练的基本原则
│││├培训准备工作要点
│││├新进员工指导方法
│││├训练中心管理办法
│││├教育训练委员会组织规程
│├第二章员工教育训练办法
│││├公司员工教育训练办法
│││├新进人员教育训练实施纲要
│├第三章员工在职训练管理有关书表
│││├年度训练计划汇总表
│││├在职训练测验成绩表
│││├在职训练结报表
│││├在职训练费用申请表
│││├从业人员在职训练资历表
│││├在职训练实施结果表
│││├在职训练学员意见调查表
│││├训练成效调查表
│││├团体训练申请表
│││├个人外部训练申请表
│││├个人训练/教学记录表
│├第四章公司职员礼仪守则
│││├公司内应有的礼仪
│││├日常业务中的礼仪
│││├和客户的业务礼仪
│├第五章成功企业营销人员培训手册典范
│││├推销干部的训练手册
│││├推销人员对顾客态度对应练习手册
│├第六章企业营销人员培训教材典范
│││├消费品工作人员培训教材
│││├工业品工作人员教育训练教材
│││├百货公司新进销售员训练教材
├第九单元员工福利管理系统
│├第一章员工福利组织规章与办法
│││├员工福利委员会组织办法草案
│││├员工福利金办法草案
│││├员工福利社办事细则
│││├员工福利委员会办事细则
│││├员工福利委员会分期付款办法
│││├员工互助办法
│││├借支办法
│││├慈善基金设置及管理办法
│├第二章员工健康、安全福利制度
│││├员工健康检查办法
│││├员工医疗补贴规定
│││├门诊医药费补助办法
│││├伤病、重大灾害及丧葬补助办法
│││├员工公伤补助费支给办法
│││├特约医院医疗贷款办法
│││├旅行意外保险
│││├员工抚恤细则
│││├员工抚恤办法
│││├从业人员抚恤办法
│││├员工福利残废给付等级标准表
│├第三章员工婚丧、住房福利制度
│││├公司暨直属主管贺奠同仁婚丧标准
│││├员工婚丧喜庆应酬办法
│││├员工家族生活补助费支给办法
│││├婚丧喜庆暨福利补助给付规定
│││├女员工嫁妆资助办法
│││├员工购置住宅奖助办法
│││├房屋津贴给付办法
│├第四章员工退职、储蓄福利制度
│││├从业人员退职酬劳金营运小组办事细则
│││├从业人员退职酬劳金运用及支配办法
│││├职工退休福利基金办法
│││├员工优利储蓄存款作业准则
│││├员工优利储蓄办法
│││├员工储蓄及退休福利基金计划
│││├员工储蓄存款办法
│││├公司福利委员会同仁福利存款借款办法
│││├员工补助金给付办法
│├第五章员工子女教育及其他福利制度
│││├福利委员会奖学金办法
│││├公司员工子女教育补助金支给办法
│││├营业、保养人员交通津贴支给办法
│││├对外业务人员申请贷款购买机器脚踏车办法
│││├员工福利委员会服兵役补助办法
│││├下脚料处理办法
│││├员工借书办法
├第十单元生产管理系统
│├第一章生产部门组织与工作职责
│││├厂长（经理）工作责任制度
│││├生产管理部门经济责任制考核表
│││├生产调度部门负责人工作责任制度
│││├供应运输部门负责人工作责任制度
│││├设备部门经济责任制考核表
│││├动力部门负责人工作责任制度
│││├总师办公室主任工作责任制度
│││├工艺部门负责人工作责任制度
│││├总工程师工作责任制度
│││├生产主管业务审核一览表
│││├产销会议规定
│││├生产科业务规定
│├第二章生产作业管理有关书表
│││├工厂日报表
│││├作业日报表
│││├现职人员综合日报表
│││├提货单
│││├收货单
│││├收料单
│││├领用单
│├第四章生产管理制度
│││├产品管理办法
│││├执行工程计划及目标预算超目标完成任务奖励准则
│││├企业技术与合理化建议管理制度
│├第五章新产品开发管理制度
│││├调查研究与分析决策
│││├产品设计管理
│││├新产品试制与鉴定管理
│││├新产品开发周期
│││├新产品成果评审与报批
│││├新产品移交投产的管理
│├第六章生产外协管理制度
│││├外协管理办法
│││├外协厂商考核及等级评定办法
│├第七章企业设备管理制度
│││├设备使用、维护规程的制订、修改与执行
│││├设备管理内容
│├第八章安全生产管理制度
│││├总则
│││├机构与职责
│││├教育与培训
│││├设备、工程建设、劳动场所
│││├电信线路
│││├易燃、易爆物品
│││├电梯
│││├个人防护用品和职业危害的预防与治疗
│││├检查和整改
│││├奖励与处罚
├第十一单元质量管理系统
│├第一章质量管理组织与工作职责
│││├质量管理部工作内容
│││├进料科工作细则
│││├加工品科工作细则
│││├制程科工作细则
│││├成品科工作细则
│├第二章质量管理作业及相关制度
│││├质量管理办法
│││├质量管理制度
│││├质量管理日常检查规定
│││├检验仪器量规的管理校正办法
│││├质量管理教育训练办法
│├第三章质量标准规定
│││├质量管理和质量保证---词汇
│││├质量管理和质量保证标准---选择和使用指南
│││├质量体系---设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式
│││├质量体系---最终检验和试验的质量保证模式
│││├质量管理和质量体系要素指南
├第十二单元采购管理系统
│├第一章物料与采购管理制度基础
│││├物料与采购管理目标
│││├物料与采购管理系统
│││├物料与采购管理工作内容
│├第二章采购管理制度
│││├标准采购作业程序
│││├标准采购作业细则
│││├需求单审批管理规定
│││├物资供应采购管理规定
│││├进料验收管理办法
│││├发料作业管理办法
│││├设备引进管理规定
│││├国内采购办法
│││├国内物资采购供应工作制度
│││├进口物资采购供应工作制度
│││├委托制造、外加工管理准则
│├第三章企业采购管理典范
│││├房地产开发公司采购小组办事准则
│││├广东省邮电物资供应采购管理规定
│││├《广东省邮电物资供应采购管理规定》的实施细则
├第十三单元仓储管理系统
│├第一章库存量管理制度
│││├库存量管理作业流程
│││├用料预算方法
│││├物料领用制度
│││├库存量管理作业细则
│││├物资计划管理制度
│││├企业物质消耗定额管理制度
│├第二章仓储管理制度
│││├仓位规划管理办法
│││├企业仓库管理制度
│││├进料验收管理办法
│││├收料作业管理办法
│││├发料作业管理办法
│││├材料调拨管理办法
│││├储存管理办法
│││├成品仓储管理准则
│││├滞料与滞成品管理制度
│││├供应部门经济责任制考核表
├第十四单元销售管理系统
│├第一章销售管理制度典范
│││├销售制度范例（A）
│││├销售制度范例（B）
│├第二章销售计划管理制度
│││├销售计划管理基础
│││├年度销售计划管理
│││├销售方针计划书
│├第三章销售组织管理制度
│││├通则
│││├机构
│├第四章情报管理
│││├情报管理制度
│││├客户名簿处理制度
│││├订单情报处理制度
│││├个人调查实施办法
│││├竟争对手调查实施要点
│││├市场调查及预测工作管理制度
│││├企业部业务接洽追踪办法
│├第五章营业管理办法
│││├管理方法
│││├管理书表
│├第六章售后服务管理制度
│││├售后服务管理办法
│││├客户投诉管理制度
│├第七章应收帐款管理制度
│││├收款办法
│││├贷款回收处理办法
│││├贷款回收管理办法
│││├倒账处理办法
│││├客户资料卡的有关书表
│││├有关客户信用调查表
│││├顾客信用状况查核表
│││├危险企业查核判断表
│││├收款异样报告表
│├第八章营销事务管理制度
│││├销售事务处理制度（A）
│││├销售事务处理制度（B）
│├第九章营销人员工作准则
│││├销售经理管理手册
│││├销售员标准作业手册
│││├销售人员奖惩办法
│││├销售人员考核办法
│││├业务员教育训练办法
│├第十章行销评估范例
│││├产品诊断
│││├价格
│││├销售通路诊断
│││├推广诊断
├第十五单元代理、连锁业务管理系统
│├第一章直销管理制度
│││├直销管理基础
│││├直销制度管理典范
│├第二章传销管理制度典范
│││├营养品传销制度
│││├服饰化妆品传销制度
│││├日用百货类传销制度
│├第三章连锁店管理制度
│││├连锁店组织制度
│││├加盟连锁店规章制度
│││├加盟连锁合同范例
│││├连锁店经营筹建程序
│││├连锁店的营运体制规范
│││├连锁店统一CI活动
│││├连锁店总运作体系表
│├第四章特约、代理店管理制度
│││├特约店组织制度
│││├特约店业务管理规定
│││├代理店管理制度
├第十六单元广告策划系统
│├第一章企业广告策划方法
│││├广告策划流程图
│││├广告公司一般作业收费标准
│││├广告公司针对专户的服务项目
│││├公司自行制作广告作业流程
│││├电视广告影片（CF）的作业流程
│││├如何确保制作一部好的电视广告影片
│││├店面广告的制作
│││├以报纸杂志广告拓展礼盒市场
│││├行销与广告计划编拟指南
│├第二章广告计划方案编拟指南
│││├广告策划原则
│││├广告计划的编拟要点
├第十七单元CI管理系统
│├第一章CI计划的导入程序
│││├推进CI计划的途径
│││├CI的作业流程计划
│││├CI计划书范例
│├第二章CI的测定方法
│││├认知和基本形象
│││├形象因素与调查对象
│││├定量调查方法
│││├定性调查
│││├项目调查和视觉审查
│││├CI导入契机
│├第三章CI的设计与开发
│││├企业设计要素的种类
│││├基本的设计体系
│││├企业的应用设计系统
│││├关于品牌设计要素及企业识别
│││├公司全体的识别系统
│││├CI设计与开发方式
│││├设计开发委托书的制作
│││├设计开发委托/指名设计竞赛方式
│├第四章CI系统规范化管理
│││├规范化管理实施大纲
│││├规范化管理文件的制作、实施规定
│││├CI规范管理制度
│││├企业CI建设准则
│├第五章CI设计手册
│││├设计手册的编辑形式
│││├应用设计规定
├第十八单元进出口管理系统
│├第一章进出口贸易工作说明与作业流程
│││├进出口贸易工作说明书
│││├报关管理规定
│││├一般贸易出口收汇核销管理规定
│││├信用证及附属单据审核规定
│││├进出口业务管理暂行规定
│││├进出口贸易作业流程及有关书表
│├第二章进出口贸易作业标准化手册
│││├进出口贸易作业标准化手册（范例A）
│││├进出口贸易作业标准化手册（范例B）
├第十九单元工程管理系统
│├第一章工程勘察设计工作管理制度
│││├总则
│││├工程设计管理和职责
│││├审查要求
│││├各级审查人员的职责
│││├设计文件的和图纸的签署规定
│││├设计质量等级的评审工作
│││├审核标记的原稿归档规定
│││├勘察设计质量管理办法
│├第二章基本建设管理实施细则
│││├总则
│││├基建前期工作管理
│││├工程勘查设计
│││├工程管理及施工
│││├竣工验收及竣工资料
│││├基建财务与器材管理
│││├工程决算
│││├代办工程
│││├应急工程及改迁工程
│││├其他
│││├设备工程建设管理制度
│├第三章房地产开发公司工程管理规则
│││├总则
│││├每一工程开工前应准备及注意事项
│││├各项工程施工时应注意事项
│├第四章营建部工程业务处理规则
│││├工程的报价
│││├合约的签订
│││├施工预算的核算
│││├施工预算的执行
│││├工程的变更
│││├工程完工报验
│││├工程假决算书的编报
│├第五章其他工程管理规则
│││├工程客户变更工程处理准则
│││├建筑工程预算编制小组办事准则
│││├建筑工程公司发包小组办事准则
│││├承揽工管理办法
│││├各种工程承包商觅保暨对保规则
│││├工程施工管理细则
│││├计量器具与技术资料的保管使用制度
│││├建筑工程验收小组办事准则
│││├建筑工程验收交屋办法
│││├工程与土地管理
│││├工程看察人员服务准则
│││├施工工地临时水电使用规则
│││├临时工程及清理什工管理办法
├第二十单元信息管理系统
│├第一章管理信息系统概述
│││├管理信息系统产生的背景
│││├用户和信息服务部门的作用和责任
│││├信息系统的类型
│││├社会的影响
│├第二章管理人员、计算机和信息系统
│││├用户管理人员的定义
│││├信息服务的范围
│││├管理的目的和信息资源管理
│││├关键术语
│││├信息服务发展模式
│││├对计算机的一些错误认识
│├第三章信息管理的基石---信息服务
│││├信息服务环境
│││├战略规划
│││├业务管理和行政管理
│││├信息系统的生命周期
│││├控制与制作
│├第四章信息服务的组织结构
│││├信息服务特有的性质和在公司中的地位
│││├分布式数据处理（DDP）
│││├信息服务部门的组织结构
│├第五章信息服务策略和规程
│││├信息服务策略的合理性
│││├有关策略的几个方面
│││├适合于用户的规程
│├第六章数据管理
│││├数据和信息
│││├数据组织的层次体系
│││├数据库的概念与用途
│││├数据的操纵和检索---综合数据库管理系统
│├第七章计算机程序设计和软件
│││├程序的概念
│││├程序设计语言的层次体系
│││├程序设计基础
│││├软件
│├第八章数据通信
│││├数据通信及有关概念
│││├基于通信的系统的影响
│││├远程处理
│││├数据通信硬件配置
│││├通信信道
│││├数据传输的联系
│││├数据通信的有关术语
│├第九章信息系统开发
│││├系统开发方法学
│││├系统开发过程
│││├信息系统开发的格言
│├第十章生产阶段
│││├生产阶段概论
│││├定期的系统评价
│││├信息系统审查
│││├安全性
│││├费用分配方式
│├第十一章办公室自动化和字处理
│││├办公室自动化和字处理的概念
│││├字处理系统
│││├办公室自动化的字处理的管理
│├第十二章信息服务规划综述
│││├信息服务远景规划的目标与范围
│││├在信息服务远景规划方面可能造成的失误
│├第十三章信息服务规划的方法和策略
│││├信息服务规划方法学的重要性
│││├信息服务规划阶段
├第二十一单元现代企业咨询诊断
│├第一章企业管理咨询的概述
│││├企业管理咨询的概念
│││├企业管理咨询顾客
│├第二章企业战略咨询
│││├行业成功的关键因素分析
│││├产品---市场战略分析
│├第三章企业市场营销咨询
│││├市场信息系统分析
│││├销售能力分析
│││├分销分析
│││├促销分析
│├第四章企业财务管理咨询
│││├财务管理咨询的一般方法
│││├成本管理咨询的方法
......
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