麦当劳公司管理人员手册

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2010年10月07日
总经理致欢迎辞
各位亲爱的伙伴：
你好！
欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团有其独特的经营、管理方式自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来目前全世界已有100多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团其之所以如此成功不只因其始终坚持一流的更因为拥有你们——创造这一切的工作伙伴麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情
麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神原你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展
祝：工作愉快、事业成功！
付总裁总经理
北京麦当劳公司管理人员手册目录
P1导论
P1.1欢迎加入麦当劳行列………………………………………………………1
P1.2麦当劳是……………………………………………………………………1
P1.3北京麦当劳是………………………………………………………………1
P1.4麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V…………………………………………1
P1.5麦当劳在地方经济发展扮演的角色………………………………………1
P1.6麦当劳作风…………………………………………………………………2
P1.7北京麦当劳公司组织结构图………………………………………………2
P2公司的基本政策
P2.1开门政策沟通…………………………………………………………2
海报栏…………………………………………………………………………2
意见调查………………………………………………………………………3
合理化建议……………………………………………………………………3
开门政策………………………………………………………………………3
问题解决、申诉程序…………………………………………………………3
座谈会…………………………………………………………………………3
员工大会………………………………………………………………………3
职前简介………………………………………………………………………3
沟通日…………………………………………………………………………3
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