如何做好产品说明

如何做好产品说明 简介： 如何做好产品说明为http://www.pxzj8.com整理发布，类型为生产管理，本站还有更多关于安全生产管理制度,精益生产管理,生产管理制度,生产管理培训，企业管理培训 - 生产管理的资料。 正文： 您熟悉如何将产品的特性转换成特殊利益的技巧后，基本上您已能把握住解说产品的关键点。成功的产品说明技巧，能让客户认识他的问题，同时认同您提供的产品或服务能解决他的问题或满足他的需求。  什么是产品说明 一般而言，正式的产品说明是指销售人员完成事实调查后，向潜在客户说明他提供的产品及服务能带给潜在客户何种利益，期望客户能购买。  您从上一个专题中已知道如何把产品的特性，转换成对客户别具意义的特殊利益，只有特殊利益才能打动客户，让客户产生“想要”的欲望；没有想要的欲望产生，就不会有购买的行为发生。  产品说明就是您有系统地透过一连串需求确认、特性、优点及特殊利益的陈述，引起客户产生购买的欲望。  1、产品说明的目的  


·提醒客户对现状问题点的重视。  


·让客户了解能获得那些改善。  


·让客户产生想要的欲望。  


·让客户认同您的产品或服务，能解决他的问题及满足它的需求。  2、成功产品说明的特征  


·能毫无遗漏地说出您对客户解决问题及现状改善的效果。  


·能让客户相信您能做到您所说的。  


·让客户感受到您的热诚，并愿意站在客户的立场，帮助客户解决问题。  产品说明的技巧 1、产品说明的二个原则  成功的产品介绍，要把握住下列二个原则：  原则1：  遵循“特性 →优点 →特殊利益”的陈述原则。  原则2：  遵循“指出问题或指出改善现状→提供解决问题的对策或改善现状的对策→描绘客户采用后的利益”的陈述顺序。  2、产品说明的步骤：  步骤①：开场白  需掌握技巧：  


·问候；  


·感谢聆听及相关人员对调查的协助；  


·引起注意及兴趣。  步骤②：依调查的资料，陈述客户目前的状况，指出客户目前期望解决的问题点或期望得到满足的需求。  需掌握技巧：  


·用闭锁式询问，确认客户的问题点及期望改善点。  步骤③：以客户对各项需求的关心度，有重点的介绍产品的特性→优点→特殊利益。 如果觉得《如何做好产品说明》不错，可以推荐给好友哦。

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