商务局放思想创新方式服务企业促发展总结

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商务局放思想创新方式服务企业促发展

　　政治路线确立以后，干部就是决定因素。市商务局在党员先进性教育活动中紧紧围绕中层干部作风建设抓整改，倡导中层干部树“三观”服务经济发展，在工作中突出抓服务、搞代办、跑项目、争资金，得到了企业的好评，实现了零投诉。

　　一、树“三观”，强化服务意识

　　商务局作为经济管理职能部门，承担着审批外商投资企业、发展进出口企业、落实外向型经济优惠政策、规范商贸流通领域市场等职能。而作为欠发达的内陆地市，我市与沿海及发达地区相比，差距较大，如果在政策执行中一味地因循守旧，墨守成规，则不利于地方经济的快速发展。针对少数中层干部在工作中存在僵化保守、小团体利益至上和以权谋私的现象，局党组积极倡导中层干部树立“三观”服务经济发展，即优化环境、创新施政的发展观，为企业发展提供行政服务灵活运用政策，形成政策洼地，坚持“企业发展我发展”，促进全市经济发展的重要发展观；服从全局、服务经济的利益观，部门利益必须服从全局利益，个人利益必须服从整体利益，局机关干部要围绕大局，克难奋进，树立正确的利益观；勇于突破、敢于变通的实践观，在工作中，主动发现问题，变通解决，不生搬硬套，在政策执行过程中，既要坚持原则，又要善于变通，促进生产力的发展，要有灵活运用政策的实践观。工作中，为了提高服务质量和效益，商务局还推行办文变通制，即在局领导外出时，本着服务企业、急事急办、特事特办的原则，凡涉及需领导签字发文的办事项目，一律由中层干部电话汇报，先办理，后补齐内部办文手续。这样，中层干部的办事机制更为灵活高效，全局上下形成了以快速服务企业为荣的局面。

　　二、建“八制”，搞好监督管理

　　为促进机关中层干部作风转变，商务局在整改活动中，全面建章立制，制定服务“八制”，即服务预告制、首问负责制、限时办结制、办理“三通”制、联合办公制、费用明白卡制、违规处罚制和一线工作制。其中，办理“三通”制规定：在依法行政的前提下，杜绝机械执法，对符合规定的，保证畅通；不违反原则的，变通办理；不能办理的，及时沟通。同时，制定党风廉政建责任制，要求局机关每名党员都要认真执行市纪委关于廉洁自律“十不准”的规定，并公布投诉电话，对群众反映的问题，按情节轻重明确相应处理措施，本着“放手工作，严格管理”的原则，搞好干部执法监督。

　　三、强“服务”，解决企业难题

　　1、创新服务方式。在为企业服务中，商务局在全省率先实行各类项目的全程代办。一是开辟绿色通道，以行政服务中心为平台，代办外商投资企业海关年检。先后为20家企业成功代办海关年检。二是在外资项目引进工作中，推出联合代办制。在企业自愿的基础上，整合行政服务中心办事优势和各部门政策优势，通过“一条龙”办公，搞好项目在商务、技监、工商、国地税、外管、财政、海关及省有关部门的审批、注册和登记全程联合代办服务。即解决企业多头跑，又加速引资项目落户。二是搞好有出口潜力的内资企业摸底，主动上门服务，全程代办进出口驻备案登记手续。去年以来，商务局从内资企业中摸排近30家具有出口潜力的企业，新发展进出口企业20余家，并主动为近10家企业全程代办省商务厅、海关、市工商、税务等部门备案登记手续。在去年11月波导电子公司的代办中，商务局仅用一个星期的时间办好全套手续，该企业当年12月份实现出口120万美元。

　　2、跟进执法服务。在坚持执法公开的同时，积级为企业搞好政策咨询和嫁接，为企业解决实际问题。一是主动上门审批。对关系到我市发展大局的外资项目，如集嘉公司扩大经营范围和设立分支机构项目审批中，主动登门了解情况，做好审批工作，将政策送到投资者手中。对有的项目实行前期介入，打破常规方便企业，如去年底韩国甲乙公司在随州的投资项目，商务局工作人员现场办公，指导企业准备资料，运用政策。二是协调相关执法部门。为了促成项目落户，多次跑商务厅，跟踪解决企业审批过程中涉及的注册资本、经营范围等政策限制问题，有效化解了中然公司、九五八五九八公司、东风随州专汽公司在审批登记过程中遇到的政策困难。对前期投资考察项目，如日本三井、东芝公司投资液晶显示屏项目，商务局还积极协助跑海关，帮助咨询通关、减免税、加工贸易等方面的问题。三是急企业之所需，解决加工贸易业务困难。加工贸易是我国鼓励出口、实行关税减免的一种重要贸易方式。但是，在实际操作过程中，由于企业对审批程序及操作规则的经验局限，往往出现这样那样的问题。如集嘉公司在棉花加工贸易业务中，由于审批程序端口受限，商务局及时向省厅汇报，为上传数据，对该企业特批开通内、外资两个审批端口；为发展双龙公司汽车加工贸易，局相关人员和分管领导一道，亲自上门宣传政策，指导企业申办加工贸易业务。

　　3、推行告知承诺服务。在外商投资企业审批工作中，对要件符合附件不齐的急办项目，商务局将审批的条件、标准、要求向投资者讲明，并将审批的程序及届时应提交的材料，以书面形式告之投资者；投资者对其守法义务进行书面承诺，并约定附件资料的补齐时限，商务局具此提前发放批准文件，将法定3个月审批的时限，控制在3天内办结，有的项目当天办结。在工作中，坚持简化审批事项与强化事后监管相结合，坚持依法行政与提高办事效率相结合，着力营造比较宽松的市场准入环境。对需上报省厅的机电产品进口审核、企业进出口备案项目，对外承诺办理时限一般是3—7个工作日，为了减少企业往来周折，商务

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　　4、用活扶持政策服务。商务局党组认真研究省厅的各类扶持政策，主动联系，先后为企业争取广交会摊位20个，办理原产地证80多份，为企业争取减免税政策，并直接争取各类项目发展资金近500万元。一是国际市场开拓资金。为鼓励中小企业打开国际市场，商务局先后为吉阳、银兆、宝成等10多家公司申请国家开拓资金50万元。二是研发资金。在机电产品出口中，局相关科室积极与省厅沟通，为双龙公司争取国家无偿拨付的研发资金100万元，目前，该项目已报国家初审通过。三是技改资金项目贷款贴息资金。为全力公司机电产品项目争取贴息资金70多万元，目前该项目已通过验收。四是联合财政、国税等部门，争取政府对30多家出口企业兑现20xx年度创汇奖励200多万元。 如果觉得《商务局放思想创新方式服务企业促发展总结》不错，可以推荐给好友哦。

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