单证部KPI量表

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指标类别考核指标
财务类1．部门费用预算达成率
2．成本控制
内部运营类1．退单率
2．单证准确率
3．单据制作及时率
客户类1．客户满意度
2．员工满意度
学习与发展类1．关键员工流失率
2．培训计划完成率

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