类型:危机管理
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Tag:企业危机管理,公共危机管理,危机管理理论,危机管理培训
全面质量管理在校园危机管理的应用 简介:
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正文:
本文主要系以全面质量管理(Total Quality Management-T.Q.M)应用在校园危机管理,来提升校园危机管理的质量,以建构安全舒适及无威胁性的校园环境。本文首先说明全面质量管理的意义与内涵,其次说明校园危机管理的特性、意义及运作,最后则以全面质量管理的理念,提出对校园危机管理的建议,以作为学校有关人员之参考。此七项建议为: 与小区及学生家长建立伙伴关系,落实「全体成员参与」 凝聚共识,建立学校共同愿景 塑造专业文化,建构学校成学习型组织 建立以学校为本位的教职员进修制度,提升危机应变能力 建立回馈与评鉴机制,妥善控制危机 加强危机意识,建立预警与监督机制,思患预防 建立资源网络系统,妥善管理危机 关键词:全面质量管理、校园危机管理、危机。
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