营业部经理绩效考核指标量表

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被考核人姓名  职位 营业部经理 部门 营业部
考核人姓名  职位 总经理 部门 

序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分
1 佣金收入 20% 考核期内佣金收入达到    元以上 
2 部门工作
计划完成率 15% 考核期内部门工作计划完成率在    %以上 
3 经营成本降低率 15% 考核期内经营成本降低率达    % 
4 客户资产规模 15% 考核期内客户资产规模达到到    元以上 
5 员工持证率 10% 考核期内员工持证率达    % 
6 客户投诉解决率 5% 考核期内客户投诉解决率达100% 
7 新增客户数量 5% 考核期内新增客户数量达到到    户 
8 有效客户数量 5% 考核期内有效客户数量在    户以上 
9 客户满意度 5% 考核期内客户满意度评分在    分以上 
10 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在    分以上 
本次考核总得分 
考核
指标
说明 1.客户投诉解决率
客户投诉解决率＝ ×100%
2.有效客户数量
指在营业部开户且在一定时期内有交易记录的客户数量

被考核人 考核人 复核人
签字：        日期： 签字：        日期： 签字：        日期：
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