您现在的位置: 培训之家管理资料中心市场营销商务礼仪营业员迎宾礼仪标准 下载

营业员迎宾礼仪标准

类型:商务礼仪

授权方式:免费版

评级:

更新时间:01-17

下载次数:607

语言简体中文

大小:658 KB

Tag:商务礼仪培训,金正昆商务礼仪,商务礼仪ppt,商务礼仪论文   营业员 礼仪 迎宾

营业员迎宾礼仪标准 简介:
营业员迎宾礼仪标准为http://www.pxzj8.com整理发布,类型为商务礼仪,本站还有更多关于商务礼仪培训,金正昆商务礼仪,商务礼仪ppt,商务礼仪论文,市场营销 - 商务礼仪的资料。 正文: □  迎宾礼仪最重要的是态度亲切、以诚待人。
□  眼睛一定要放亮,并注意眼、耳、口并用的礼貌。
□  面带微笑,使进来的客人感觉亲切且受到欢迎。
□  当客人进来时,坐在位子上的营业员要立刻起身迎接,表示尊重客人。要亲切的说“欢迎光临”。此外,最重要的是用心,千万不能心口不一。
□  比如顾客来临仍坐在位子上,或坐着向客人说:“欢迎光临”等,都是没有诚意的行为。
□  商场上“顾客至上”是不变的法则,所以在交换名片、传送商品给客人时应双手接递以示尊重。如果无法以双手奉物,也要尽量以右手呈送表示礼貌,因为很多国家视左手为不洁的象征。
□  作为引导迎宾员应走在顾客的左或右前方以为指引,因为有些顾客尚不熟悉商场环境,切不可在顾客后方以声音指示方向及路线,走路速度也不要太慢让客人无所适从,必须配合客人的脚步,将顾客引导至正确位置。
□  不论客户是何种身份,都应视其为贵宾而诚挚相待,不要厚此薄彼,以怀疑的眼光看人或用外观穿着来打量别人,并作为是否隆重接待的依据。 如果觉得《营业员迎宾礼仪标准》不错,可以推荐给好友哦。

Tag:商务礼仪,商务礼仪培训,金正昆商务礼仪,商务礼仪ppt,商务礼仪论文,市场营销 - 商务礼仪

> 其他网友关注的:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14