行政审批服务中心政风行风建设先进集体事迹材料
行政审批服务中心政风行风建设先进集体事迹材料
xx新区行政审批服务中心始终把行风建设摆到重要位置，把行政审批制度改革与惩防体系建设、体制机制创新结合起来，以办事大厅建设为载体，围绕减少审批事项、简化审批环节、加强审批监管、提高办事效率、促进职能转换、服务经济发展等方面不断深化改革，努力为公众提供一流的行政社会化服务，在为新区开发建设创造良好环境的同时，有力地遏制了行政审批过程中的各种腐败行为。
在20xx年的工作中，紧密围绕新区工作重心，努力在提高审批质量、提高工作效率、创新审批服务等方面展开工作，实现了年初确定的工作目标。到11月底，服务中心已受理各类审批事项12085件，办结12085件，新设立外资企业93家，投资总额15亿美元，内资企业741家。积极开展审批代办，年初以来已完成审批事项代办41项，大项目绿色通道审批20次。网上审批访问量已突破65万人次。新办企业审批“一表制”特色服务引起较大反响，全市审批系统“一表制”推广现场会在xx大厅召开。接待国务院办公厅秘书局、中共成都市委、呼和浩特市政府等参观、考察、学习团组10个，84人次，新闻媒体采访报道5次，项目总体办结时限节省60%以上，投诉率保持为“0”，在全市服务中心效能评比中始终保持领先。
一、服务中心在管理工作中积极树立正气，要求全体同志勤政、廉政
服务中心针对办事大厅管理权利较集中，容易造成不廉洁的思想和行动的现状，及时抓苗头、抓动态，将问题解决在萌芽状态，使办事大厅成立4年多来未出现腐败现象。在具体工作中组织建立了审批前、中、后全程监督体系，以全程监督体系规范行政审批行为。审批前建立公开制度，完善公开渠道，通过大屏幕、触摸屏、公告栏、办事指南、门户网站、政务公开手册等多个渠道，将全部审批事项的审批依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准和投诉渠道全面向社会公众进行公开，接受社会公众的监督。审批过程中建立监控制度，完善对审批工作和审批工作人员的各项监督管理制度，设立了行政审批电子管理系统对审批工作进行实时监控，对超时审批进行提前预警和实时监控。审批后建立投诉和责任追查制度，设置多种便民投诉渠道，如监察投诉窗口、投诉箱、意见建议征集台、网上投诉平台等，随时接受办事人员的投诉和建议。中心还实行审批问责制，对可能出现的违规审批行为进行责任倒查。自成立至今，未出现一例违规审批和超时审批，投诉率始终保持为零，为新区树立阳光政府、法治政府、有为政府的崭新形象做出了贡献。
二、服务中心时刻把新区企业和社会公众的需求摆到第一位
服务中心坚持“服务是立厅之本，效率是发展之源，服务和效率来自于良好的工作作风，来自于全体同志的观念和意识”以及“企业是我们的衣食父母，态度决定个人的工作岗位”的观念，把服务对象当作亲人和朋友，化被动服务为主动服务，在主动服务和热情服务的基础上进一步探索超前服务，延伸服务，使政府的审批权力在服务中体现，并且只在服务中体现。依靠优质和热情的服务，进厅办事人员切实感受到了xx新区政府的温暖，进一步坚定了新区企业在xx发展的信心，坚定了社会公众共创和谐xx的信心。服务中心的同志曾多次牺牲休息时间和节假日时间，为进厅人员办理各项业务；业务部门多次主动登门超前服务，以“xx效率”赢得了外商投资企业的赞誉。
三、服务中心教育全体同志清政廉洁，凡事从我做起，从小事做起
很多企业和办事人员为感谢大厅的热情高效服务而邀请聚餐、旅游及馈赠礼品、礼金等，同志们都能婉言谢绝，严格执行各项制度和规定，在廉洁方面始终保持本色，不出现任何问题。在日常工作中服务中心要求各窗口工作人员要坚持原则性和灵活性相结合，对新区招商引资和开发建设有利的事要主动服务，帮助企业出主意想办法，尽快完成审批；而对一些缺少要件或弄虚作假的审批事项，即使有熟人要求帮忙甚至提出要给好处的，全部予以婉拒，坚决不办人情件，对因此而产生的办事人员与审批工作人员的纠纷，服务中心坚决为工作人员做主，并妥善予以解决。
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