IT服务满意度调查表

IT服务满意度调查表 简介： IT服务满意度调查表为http://www.pxzj8.com整理发布，类型为客户管理，本站还有更多关于客户关系管理,客户管理软件,客户管理系统,客户关系管理系统，市场营销 - 客户管理的资料。 正文： 感谢您在百忙之中抽出时间来完成这份问卷请您花几分钟时间认真填写
您的姓名：您所在公司：您的部门：填表时间；
一、工作态度
1.当您的电脑软硬件或上网出了问题您知道给谁打电话可以尽快解决问题对于这种说法您：
非常同意同意基本同意不同意非常不同意
2.您给网络室打电话后3-4声即有人接听对于这种说法您
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3.网络室与您沟通过程中态度始终很礼貌对于这种说法您非常同意
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4.当遇到不能马上解决的问题网络室会告知您问题产生的原因并承诺具体的解决时间对于这种说法您：
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5.电脑故障告知网络室后不管时间长短最后基本都会解决对于这种说法您
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6.电脑故障报告给网络室后总能及时解决对于这种说法您
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7.您对网络室电脑故障解决服务总体是是满意的对于这种说法您
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8.公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求对于这种说法您
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9.公司为您配置的软件能够达到您工作的要求对于这种说法您
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10.对于您电脑感染病毒情况下列说法您同意的是
没中过病毒；
很少因病毒导致不能正常工作；
中过病毒但影响不大；
一年有3-4次因病毒不能正常工作；
常常因病毒不能正常使用；
11.您的电脑使用起来比较稳定对于这种说法您
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12.公司为您提供的上网服务速度能够达到您的需求对于这种说法您
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13.公司为您提供的上网服务很少出现断线的情况对于这种说法您
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14.为安全起见公司对访问的网站做了一定限制上班时间您能访问的网站能够满足您的工作学习需求对于这种说法您
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15.您知道在哪里能够查到公司各个项目的活动照片、资料、政策法规、公司制度表格对于这种说法您
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16.网络室定时发布的公司项目新闻、业内新闻、天气政策研究等对您有帮助对于这种说法您
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17.您能通过OA迅速查询到您工作中需要的文件、资料或者网站对于这种说法您
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18.您使用的业务软件能够达到您部门的业务需求对于这种说法您
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19.你所在部门使用的业务软件增加了您的工作效率对于这种说法您
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20.你建议我们加强哪个方面的信息化软件（可多选）
售楼管理、成本（合同）管理、知识管理、OA、预决算、项目管理、客户关系管理、人力资源（培训）管理、财务软件
21.您在公司接受了您需要的电脑培训对于这种说法您
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22.您接受的电脑培训对您很有帮助对于这种说法您
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23.网络室在帮助您解决电脑故障的过程中经常告知您故障的原因及其如何避免的常识对于这种说法您
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24.对于网络室2010以2010的工作您还有哪些评价和建议？（填空）
25.您认为我们遗漏了哪些问题？（填空）

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