客户管理四大难题解析_word

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规模，代理了十几个品牌百余个品种的产品，分销商加终端客户总共500多家。可是就是和这十几个厂家和500多家客户打交道，却让袁总疲于奔命。因为多年打交道，与不少厂家和客户都建立了很好的交情，多是靠感情和相互信任维系合作。可是随着生意越做越大，光维护现有的客户就很累了，哪还有精力去开发新客户?有些产品，多年代理下来明明已经没什么价值了，但是因为与厂家的老板或销售经理交情好，宁可不赚钱，也得带着做。还有的客户，一时周转不过来，只要打个招呼，回款就可以拖慢，结果造成自己
的资金流混乱。袁总的困扰不是个别现象，大部分商贸公司都存在客户管理的问题。总结起来，商贸企业在客户管理方面的问题主要集中在四个方面：客户回款问题、客户忠诚度问题、客户掌控问题、客户服务问题。 如果觉得《客户管理四大难题解析_word》不错，可以推荐给好友哦。

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