沟通技巧暨讲师培训讲义

沟通技巧暨讲师培训讲义 简介： 沟通技巧暨讲师培训讲义为http://www.pxzj8.com整理发布，类型为企业培训，本站还有更多关于企业培训方案,企业培训计划,企业培训的重要性，人力资源管理培训 - 企业培训的资料。 正文： 第一章
火柴棒游戏
题目：快速学习成长的秘诀
目的：透过游戏MATCHGAME让学员自身从游戏中学习到快
速成长的奥秘！
课程重点：
一、成功者的三大特质：
二、
1、借用成功者的经验是让自己快速成长与迈向成功的最佳方法
2、虚荣心是阻碍个人迈向成功的最大障碍
3、归零心态可以使人获得更多的资源与社会资源
三、成功者的六大习惯：
1、良好的生活习惯（仪表与生活起居整齐清洁是重点）
2、良好的工作习惯（尊重与谦虚和同理心是重点）
3、良好的人际关系习惯（情绪管理与同理心是重点）
4、良好的守时习惯（浪费自己的时间是自杀浪费别人的时间是谋杀）
5、良好的守信习惯（做人做事言行举止不要爽言与轻信）
6、良好的同理心习惯（同理心就像回音谷是一切事物成败的总结）
课程要义：
四、学习定义：
1、听了不代表听懂听懂不代表会做会做不代表做对做对不代表做的最好还要继续加油
2、听话、顺人意、学习是在社会上生存的首要条件；不断地学
习是让自己不被社会快速淘汰的唯一方法
3、凡做事要不断的确认CONFIRM与追踪RECONFIRM直到工作事件或者工作完成为止
4、人无规矩不成方圆规矩就掌握在分寸之间掌握分寸就在于
毫厘（好礼）
5、怀着满腔的热忱与爱去拥抱每一个人每一件事
6、懂得自我约束的人是成就事业最快的人
7、塑造别人的成就感是一切人际关系的泉源也是领导统御的不二法门
8、人类有了想法才有了看法说法和做法来自不同的学校教育、社会教育、地域文化、接受不同的报章、杂志、媒体的资讯每个人形成的想法与思绪皆不同每一个人对每一件事情的想法、看法不尽截然相同自然说法与看法也不同所以凡是不要用自己以偏概全的观念衡量每一件事、每一个人

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