主管管理才能评鉴量表

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壹、前言





在经济发展的过程中金融体系一向扮演非常重要的角色而银行是在金融体系中最为重要的成员藉由储蓄、汇集资金以发挥有效利用及分配资金之功能使实体经济活动能够正常运作近年来由于经营环境的改变先是外国银行分支机构的获准在台设立加上财政部于民国80年核准国内民营银行之设立使得原有银行业寡占市场的情势转为近似完全竞争市场市场竞争日趋于激烈因此各家银行备感其威胁随即加紧改善企业之人力资源管理以因应整体金融环境之变化





由于企业国际化、自由化的观念兴起连带国内金融风气逐渐走向开放自由化原有公营行库的无效率、保守、缺乏创新…..等渐被民营银行及外商银行的效率、开放、创新…..等优势所击败因此国内银行业者在力思改革之际尤须重视人力资源管理之运用





贰、个案公司背景





ㄧ、个案公司简介





H公司在创业初期由于台湾工商业萧条通货膨胀情况严重业务推展极为艰辛可说是筚路蓝缕其后由于全体同仁共同努力业绩逐渐成长在50年代以后业绩大幅度成长分行陆续一一设立从此奠定日后蓬勃发展的基础





目前H公司主要营业项目计有存放款、代收、汇兑、信托、外汇……等业务随着金融制度的开放、新银行的设立、国际化的风潮下以及从业人员不断地专业化因此H公司所面临到内、外环境的改变企业必须作适当的因应





二、个案公司之问题点





1.个案公司欠缺一套客观的衡量指标





目前H公司正面临人力资源方面的相关问题诸如：甄选、训练、晋升等个案公司极须培育与晋升具有发展潜力的管理人员以因应未来银行业激烈的竞争但是个案公司缺乏一套客观的衡量指标无法评量公司的主管人员





2.无法晋升到管理人才





专业能力强的员工不一定是良好的管理人才一直是H公司所面临的重要课题加上H公司的晋升制度不够明确失去激励员工的效果无法将合适的人才留在公司中
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