船务部调度室海事理赔员岗位职责_txt

船务部调度室海事理赔员岗位职责_txt 简介： 船务部调度室海事理赔员岗位职责_txt为http://www.pxzj8.com整理发布，类型为岗位管理，本站还有更多关于资产管理员岗位职责,企业管理岗位设置,流程管理岗位,管理岗位论文，人力资源管理培训 - 岗位管理的资料。 正文： 海事理赔员岗位说明书
一、基本信息
岗位名称：海事理赔员所属部门：船务部调度室
编制者：人力资源部审定者：船务部总经理
二、岗位目的
具体负责港内外海事处理及船舶档案审查接交工作
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门岗位频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
船务部各科室相关人员频繁
公司档案室档案管理频繁
班轮部相关人员经常
公司外部沟通关系
单位部门频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
省市海事局通航危防处经常
保险公司相关人员经常
海事法院相关人员偶尔
律师事务所相关人员经常
有关船厂相关人员偶尔
四、主要职责与工作任务
职责一：海事理赔
任务1：处理港内外突发海事
任务2：办理相关船公司对有关货物的溢短查询事务
任务3：受船公司委托转运或处理溢卸货
任务4：接受委托方或托运人对货损溢短的处理要求
任务5：受委托方要求处理船舶碰撞、失火、溢油及重大货损并配合海事司法部门的调查
职责二：收集记录船务部的所有单船档案本检查有关项目确认符合要求后转交公司档案部门
任务1：收集记录船务部的所有单船档案本检查有关项目确认符合要求后转交公司档案部门
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
《大连外轮代理公司船务代理服务规范》
五、工作权力
人事权力：/
财务权力：/
工作权力：/
六、工作责任
对在海事理赔中出现委托方不满意的现象负责
七、任职资格
教育程度/经验
1．学历：大专及以上
2．专业：海运专业
3．工作经验：3年现场海事理赔工作经验
4．外语语种与水平：英语能够运用外语进行工作交流
5．计算机水平：能进行简单操作读取与工作有关的信息
业务知识与技能
6．业务知识：
1．熟悉海事法律知识
2．熟悉海上保险知识
3．精通船舶代理业务知识
7．技能：/
特殊要求
8．性别：/
9．年龄：/
10．政治面貌：/
11．其他：/
八、关键绩效指标（KPI）
审理完毕档案的合格率
委托方投诉率

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